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Kaufmännische Mitarbeiter für den Bereich Help Desk(m/w/x)
Erfassung und Koordination von Service-Tickets für hochautomatisierte Logistiksysteme. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder Customer Service
- Kommunikationsstärke in schwierigen Situationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Tasks
- Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Servicefälle sein
- Eingehende Tickets systemseitig erfassen
- Tickets klassifizieren und priorisieren
- Koordination der Tickets an die entsprechenden Servicetechniker:innen
- Auswertungen, Präsentationen und Abrechnungsvorschau erstellen
- An der ständigen Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
- Regelmäßige Gehaltsanpassung
Bonuses & Incentives
- Gewinnbeteiligung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Gleitzeit
Free or Subsidized Food
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Healthcare & Fitness
- Fitness- und Massageangebote
- Gesundheitsvorsorge
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Job Security
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Not a perfect match?
- WITRON Systemhaus GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorParkstein
- WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Zeitwirtschaft(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Projektabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Gruppe
Mitarbeiter Applikations-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich externe Buchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedParkstein
Kaufmännische Mitarbeiter für den Bereich Help Desk(m/w/x)
Erfassung und Koordination von Service-Tickets für hochautomatisierte Logistiksysteme. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder Customer Service
- Kommunikationsstärke in schwierigen Situationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Tasks
- Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Servicefälle sein
- Eingehende Tickets systemseitig erfassen
- Tickets klassifizieren und priorisieren
- Koordination der Tickets an die entsprechenden Servicetechniker:innen
- Auswertungen, Präsentationen und Abrechnungsvorschau erstellen
- An der ständigen Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
- Regelmäßige Gehaltsanpassung
Bonuses & Incentives
- Gewinnbeteiligung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Gleitzeit
Free or Subsidized Food
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Healthcare & Fitness
- Fitness- und Massageangebote
- Gesundheitsvorsorge
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Job Security
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
About the Company
WITRON Systemhaus GmbH
Industry
Logistics
Description
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme und bietet Lösungen von der Planung bis zur Wartung.
Not a perfect match?
- WITRON Systemhaus GmbH
kaufmännischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Zeitwirtschaft(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Projektabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Gruppe
Mitarbeiter Applikations-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich externe Buchhaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedParkstein