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LI
Life Trust GmbH & Co. KG
4mo ago

Junior | Senior Customer Service Manager(m/w/x)

Baden-Baden
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

Du betreust die Community umfassend und steigerst deren Zufriedenheit. Dabei beantwortest du technische Fragen, arbeitest eng mit dem IT-Support zusammen und optimierst die Abläufe im Serviceteam.

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Requirements

  • •Hohe Priorität der Kund\\*innenzufriedenheit
  • •Erfahrung in wertschätzender Kommunikation
  • •Feinfühlige kommunikative Fähigkeiten
  • •Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute Internetkenntnisse
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Spaß an der Kommunikation im Team
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Einbringung in eine Onlineplattform
  • •Lust auf persönliche Weiterentwicklung
  • •Tiefe Verbundenheit mit unseren Werten
  • •Bekanntheit mit unserer Plattform

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Community und Interessent*innen ganzheitlich betreuen
  • •Zufriedenheit der Community verbessern
  • •Kritische Fragen und technische Anliegen selbständig beantworten
  • •Eng mit dem IT-Support bei komplexen Anfragen zusammenarbeiten
  • •Plattform mit dem Design Team verbessern
  • •Abläufe im Service Team optimieren
  • •Service-Level auf homodea.com weiterentwickeln

Languages

German – Business Fluent

Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Life Trust GmbH & Co. KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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