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ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Prozessdesign-Workshops und Architekturberatung bei cloudbasierten Enterprise-Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management und Projektleitung erforderlich. Arbeit mit modernsten Microsoft Technologien.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management, idealerweise mit ServiceNow
- Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
- Erfahrung in der Workshop-Moderation
- Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
- Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
- Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen
- ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.
- Neugier und Unterstützung durch dein Team
Tasks
- Workshops zu Prozessdesign moderieren und durchführen
- Bestehende ITSM-/ESM-Prozesse analysieren
- Konkrete Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Beratung zu ServiceNow-Architekturen anbieten
- Best Practices und Transformationsstrategien empfehlen
- Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepte erstellen
- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
- Qualitativ hochwertige Delivery über alle Projektphasen sicherstellen
- In Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping und RFPs mitwirken
- Eigenständig anspruchsvolle Aufgaben übernehmen
- Workstreams leiten und komplette Kundenprojekte steuern
- Teams fachlich führen und als Trusted Advisor agieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
Modern Equipment
- Moderne IT-Ausstattung
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Additional Allowances
- Umfassende Zusatzleistungen
Mentorship & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Bonuses & Incentives
- Attraktive Prämien
Modern Office
- Moderne Büros
Team Events
- Get-Togethers, Partys und Team-Events
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- Best Practices und Transformationsstrategien empfehlen
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- Eng mit Kundenteams und Delivery-Units zusammenarbeiten
- Qualitativ hochwertige Delivery über alle Projektphasen sicherstellen
- In Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping und RFPs mitwirken
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Benefits
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist auf cloudbasierte Enterprise Kundenprojekte spezialisiert und setzt modernste Microsoft Technologien ein.
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