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LALapp Service GmbH

ITSM Platform Owner & Architect(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Gestaltung und technische Leitung der ITSM-Plattformarchitektur bei einem Hersteller von Kabel- und Verbindungstechnologie. ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung zwingend erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Berufserfahrung in Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen
  • Technisches Verständnis von Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellenarchitektur
  • Zwingend erforderliche ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung
  • Erfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler Teamzusammenarbeit
  • Fähigkeit zur Stakeholderkoordination und strategischen Entscheidungsfindung
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Technische und strategische ITSM-Plattformarchitektur verantworten
  • Plattform-Fähigkeiten mit Geschäftsstrategie und Roadmap abstimmen
  • Plattform-Support-Team technisch leiten
  • Best Practices und Betriebsprozesse umsetzen
  • Plattform-Architektur gestalten, aufbauen und weiterentwickeln
  • Release-Management, Integration und Sicherheit steuern
  • Externe Implementierungspartner koordinieren
  • Effiziente Betriebs- und Entwicklungsmodelle sicherstellen
  • Standardisierte ITIL-Prozesse einführen und optimieren
  • Plattform perspektivisch zur ESM-Lösung erweitern
  • Automatisierungspotenziale identifizieren und implementieren
  • Mit Prozessverantwortlichen und IT-Leitung eng zusammenarbeiten
  • IT-Governance und Professionalisierung des IT-Betriebs vorantreiben

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow
  • Freshworks
  • BMC
  • ITIL v3
  • ITIL 4

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Startup Environment

  • Freiraum für Ideen

Informal Culture

  • Werteorientiertes Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Jobticket

Other Benefits

  • Private Paketannahme
  • Beratungs-Paket für Pflegedienstleistungen

Learning & Development

  • Personalentwicklung inklusive Onboarding

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Förderung

Team Events

  • Jährliches internationales Fußballturnier
  • Jährliches internationales Volleyballturnier

Parking & Commuter Benefits

  • Top öffentliche Anbindung

Healthcare & Fitness

  • Zahlreiche Sportaktivitäten
  • Zahlreiche Gesundheitsaktivitäten

Free or Subsidized Food

  • Modernes Betriebsrestaurant
  • Saisonales und regionales Speisenangebot

Snacks & Drinks

  • Frühstücksservice

Mental Health Support

  • Beratungs-Paket für Sozialdienstleistungen
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  • PHOENIX Pharma SE

    Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Fürth, Mannheim, Stuttgart
    from 110,000 / year
  • Capgemini

    ServiceNow Architect(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Hamburg, Köln, Erfurt, Frankfurt am Main, Stuttgart, Ratingen, Nürnberg, München
  • CANCOM

    Senior ServiceNow Solution Architect(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Stuttgart, Hannover, Nürnberg, Hamburg
  • Capgemini

    ServiceNow Solution Architect(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Frankfurt am Main, Stuttgart, Nürnberg, Ratingen, Hamburg, Köln, München, Hannover, Erfurt
  • Devoteam

    ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Stuttgart
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