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NE
netgo group
6mo ago

IT-Technician - End User Support bei unseren Großkunden(m/w/x)

Warendorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als IT-Technician unterstützt du Großkunden bei der digitalen Transformation, indem du IT-Systeme installierst, wartest und Probleme direkt vor Ort löst. Dein Alltag ist geprägt von der Kommunikation mit Kund:innen und der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.

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Requirements

  • •Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
  • •Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
  • •Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
  • •Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • •Präsenz beim Kunden ist selbstverständlich
  • •Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Incidents, Service-Requests und Change-Requests bearbeiten
  • •Systeme installieren und konfigurieren
  • •Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durchführen
  • •Fehler analysieren und IT-Störungen beheben
  • •Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
  • •Mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort kommunizieren
  • •Nicht lösbare Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten

Tools & Technologies

Windows-BetriebssystemeMS OfficeITSM-Tools

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Kostenfreies Training im netgo fitness club
  • •Subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • •Regelmäßige Gesundheitsprogramme

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote
  • •Herstellerzertifizierungen
  • •Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter

Company Vehicle

  • •Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge

Company Bike

  • •Exklusive JobRad-Angebote

Additional Allowances

  • •Budget für Arbeitskleidung

Retirement Plans

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Competitive Pay

  • •Unterstützung beim Vermögensaufbau

Childcare

  • •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
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