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TE
Tennis-Point Europe GmbH
2d ago

IT-Support Specialist(m/w/x)

Herzebrock
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen löst du technische Probleme und hältst die Infrastruktur am Laufen. Du begleitest Rollouts und sorgst durch die Wartung von Clients für reibungslose Arbeitsabläufe.

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Requirements

  • •Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbare IT-Qualifikation
  • •Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Office 365)
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • •Erfahrung mit Ticketsystemen (JIRA von Vorteil)
  • •Grundverständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
  • •Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • •Serviceorientierung, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit
  • •Selbstständigkeit, analytisches Denkvermögen und Teamgeist
  • •Geduld und Empathie im Umgang mit Anwendern
  • •Affinität für neue Technologien und Lernbereitschaft

Education

Vocational certification

Tasks

  • •IT-Support-Anfragen der Mitarbeiter:innen vor Ort, telefonisch und remote bearbeiten
  • •Hard- und Softwarestörungen eigenständig analysieren und nachhaltig beheben
  • •Arbeitsplätze, Clients, Peripheriegeräte und Nutzerprofile einrichten und warten
  • •Reibungslosen Betrieb der Backup-Systeme durch regelmäßige Kontrollen sicherstellen
  • •Aktiv bei Rollouts sowie technischen Anpassungen im IT-Betrieb mitwirken
  • •Lösungen strukturiert dokumentieren und Arbeitsabläufe stetig weiterentwickeln

Tools & Technologies

Windows 10Windows 11Office 365Microsoft 365TicketsystemeJIRA

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Offenheit, Diversität, Wertschätzung und Fairness

Learning & Development

  • •Stetige Weiterentwicklung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitenden-Rabatte

Company Bike

  • •Bike Leasing

Other Benefits

  • •Testschläger Packages

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
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