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IT System Engineer - Workplace Services(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Endbenutzer und bearbeitest Service Requests im 2nd Level Support. Du identifizierst und löst technische Probleme, schult Anwender und arbeitest eng mit anderen Supportebenen zusammen, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- •Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerken
- •Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, insbesondere Asset- und Konfigurationsmanagement
- •Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow
- •Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten
- •Hands-on-Mentalität
- •Effektive Zusammenarbeit mit IT-Teams, Lieferanten und Fachabteilungen
- •Sorgfältige und präzise Dokumentation von IT-Assets und Prozessen
- •Priorisierung von Aufgaben zur Einhaltung von Fristen
Education
Tasks
- •Service Requests und Incidents im 2nd Level Support bearbeiten
- •Persönliche Unterstützung und technischen Support für Endbenutzer bereitstellen
- •Technische Probleme untersuchen und identifizieren
- •Ursachen von Problemen ermitteln und Lösungen finden
- •Anwender im Umgang mit IT-Systemen und Software schulen und beraten
- •Bestandsaufnahmen von Hardware und Software verfolgen und aktualisieren
- •Koordination mit anderen Supportebenen übernehmen
- •Eng mit dem 1st und 2nd Level Support zusammenarbeiten
- •Bei der Konferenztechnik unterstützen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- •Über 30 Tage frei
Other Benefits
- •Tarifvergütung
- •JobRad
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- •Frische und ausgewogene Küche
Team Events
- •Rennradausfahrten
- •Kochevents
Family Support
- •Beratungsangebote vom Viva Familienservice
Childcare
- •Chance auf einen Platz in der KiTa
Learning & Development
- •Sprachkurse
- •Seminare
- •E-Learnings
Public Transport Subsidies
- •JobTicket
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenlose Parkplätze
Corporate Discounts
- •Rabatte auf Produkte
- •Corporate Benefits
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeNot specifiedBielefeld
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
IT - Servicemanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld - Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Spezialist:in Onsite IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSteinhagen - Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
IT Application Manager:in Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSteinhagen - Bechtle AG
IT System Engineer Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeckarsulm, Berlin, Bremen, Hamburg, Dresden, Bielefeld, Münster, Chemnitz, Saarbrücken, Essen
IT System Engineer - Workplace Services(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Endbenutzer und bearbeitest Service Requests im 2nd Level Support. Du identifizierst und löst technische Probleme, schult Anwender und arbeitest eng mit anderen Supportebenen zusammen, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
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Requirements
- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- •Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerken
- •Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, insbesondere Asset- und Konfigurationsmanagement
- •Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow
- •Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten
- •Hands-on-Mentalität
- •Effektive Zusammenarbeit mit IT-Teams, Lieferanten und Fachabteilungen
- •Sorgfältige und präzise Dokumentation von IT-Assets und Prozessen
- •Priorisierung von Aufgaben zur Einhaltung von Fristen
Education
Tasks
- •Service Requests und Incidents im 2nd Level Support bearbeiten
- •Persönliche Unterstützung und technischen Support für Endbenutzer bereitstellen
- •Technische Probleme untersuchen und identifizieren
- •Ursachen von Problemen ermitteln und Lösungen finden
- •Anwender im Umgang mit IT-Systemen und Software schulen und beraten
- •Bestandsaufnahmen von Hardware und Software verfolgen und aktualisieren
- •Koordination mit anderen Supportebenen übernehmen
- •Eng mit dem 1st und 2nd Level Support zusammenarbeiten
- •Bei der Konferenztechnik unterstützen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Vertrauensarbeitszeit
- •Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- •Über 30 Tage frei
Other Benefits
- •Tarifvergütung
- •JobRad
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- •Frische und ausgewogene Küche
Team Events
- •Rennradausfahrten
- •Kochevents
Family Support
- •Beratungsangebote vom Viva Familienservice
Childcare
- •Chance auf einen Platz in der KiTa
Learning & Development
- •Sprachkurse
- •Seminare
- •E-Learnings
Public Transport Subsidies
- •JobTicket
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenlose Parkplätze
Corporate Discounts
- •Rabatte auf Produkte
- •Corporate Benefits
About the Company
Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche und ist stolz auf mehr als 900 Mitarbeitende.
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
System Engineer – Digital Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBielefeld - Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
IT - Servicemanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld - Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Spezialist:in Onsite IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSteinhagen - Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
IT Application Manager:in Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSteinhagen - Bechtle AG
IT System Engineer Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedNeckarsulm, Berlin, Bremen, Hamburg, Dresden, Bielefeld, Münster, Chemnitz, Saarbrücken, Essen