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IT-Supporter:in User-Help-Desk(m/w/x)
Bearbeitung von Störungsmeldungen für Film-, Funk-, Fernseh- und Netzproduktionen mit ca. 300 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support erforderlich. 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und Hund-mit-ins-Büro-Option.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung mit Remote-Support, Ticketbearbeitung und Nutzerkommunikation
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support oder Help-Desk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen und ITSM-Systemen (z.B. Topdesk, ServiceNow)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Tasks
- Störungsmeldungen vom zentralen Servicedesk entgegennehmen, priorisieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit dem zentralen Service-Desk optimieren
- Anwender:innen bei Windows, macOS, Android und iOS unterstützen
- IT-Arbeitsplatz-Infrastruktur installieren und warten
- IT-Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort leisten
- Arbeitsplatzumzüge koordinieren und ggf. durchführen
- Eng mit dem 2nd-Level-Support und anderen Service-Gewerken zusammenarbeiten
- Präsentationstechnik betreuen
- IT-Büro- und Geschäftsausstattung beschaffen
- IT-Equipment ausgeben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Umgebungen
- Office-Anwendungen
- ITSM-Systemen
- Topdesk
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 32 Urlaubstage
Healthcare & Fitness
- Abwechslungsreiche Gesundheitsangebote
Informal Culture
- Hund mit ins Büro nehmen
- Duz-Kultur
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Home
- Jobs in Germany
- IT-Supporter:in User-Help-DeskIT-Supporter:in User-Help-Desk at Bremedia Produktion GmbH
Not a perfect match?
- Wipak Walsrode GmbHFull-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
- Poseidon Services GmbH
Fachinformatiker / Systemadministrator(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedOyten - straschu Holding GmbH
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedStuhr - Bechtle AG
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKiel, Bremen, Oldenburg - HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH
Mitarbeiter Technisches Projekt Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBremen, Wietzendorf, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Schweinfurt, Regensburg
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IT-Supporter:in User-Help-Desk(m/w/x)
Bearbeitung von Störungsmeldungen für Film-, Funk-, Fernseh- und Netzproduktionen mit ca. 300 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support erforderlich. 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und Hund-mit-ins-Büro-Option.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung mit Remote-Support, Ticketbearbeitung und Nutzerkommunikation
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-User-Support oder Help-Desk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office-Anwendungen und ITSM-Systemen (z.B. Topdesk, ServiceNow)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Tasks
- Störungsmeldungen vom zentralen Servicedesk entgegennehmen, priorisieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit dem zentralen Service-Desk optimieren
- Anwender:innen bei Windows, macOS, Android und iOS unterstützen
- IT-Arbeitsplatz-Infrastruktur installieren und warten
- IT-Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort leisten
- Arbeitsplatzumzüge koordinieren und ggf. durchführen
- Eng mit dem 2nd-Level-Support und anderen Service-Gewerken zusammenarbeiten
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- IT-Büro- und Geschäftsausstattung beschaffen
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Umgebungen
- Office-Anwendungen
- ITSM-Systemen
- Topdesk
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
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Healthcare & Fitness
- Abwechslungsreiche Gesundheitsangebote
Informal Culture
- Hund mit ins Büro nehmen
- Duz-Kultur
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
About the Company
Bremedia Produktion GmbH
Industry
Media
Description
Das Unternehmen betreut servergestützte Backend-Systeme und administriert Datenbanken im Bereich Medienproduktion.
Not a perfect match?
- Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - Poseidon Services GmbH
Fachinformatiker / Systemadministrator(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedOyten - straschu Holding GmbH
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedStuhr - Bechtle AG
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKiel, Bremen, Oldenburg - HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH
Mitarbeiter Technisches Projekt Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBremen, Wietzendorf, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Schweinfurt, Regensburg