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KAKarl Storz SE & Co. KG

IT Support Specialist(m/w/x)

Schaffhausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Technischen Support für interne IT-Infrastruktur bei Medizintechnik-Hersteller. ITIL Foundation und MCSA Zertifizierung erforderlich. Erfolgsbeteiligung, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT-Support-Rollen
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (von Vorteil)
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, analytische Denkweise und Kommunikationsstärke (technische Probleme verständlich erklären)
  • ITIL Foundation und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Technischen Support für die interne IT-Infrastruktur leisten
  • Erste Ansprechperson bei IT-Fragestellungen sein
  • Interne und externe Mitarbeitende telefonisch unterstützen
  • Bei IT-Störungen, Anfragen und Problemstellungen unterstützen
  • Tickets im globalen Ticketingsystem analysieren
  • Tickets im globalen Ticketingsystem klassifizieren
  • Tickets im globalen Ticketingsystem bearbeiten
  • Effiziente Lösungsfindung sicherstellen
  • Operative Aufgaben im lokalen Rechenzentrum koordinieren
  • Operative Aufgaben im Netzwerkumfeld koordinieren
  • Sich mit IT-Teams am Hauptstandort Tuttlingen abstimmen
  • Teamübergreifende IT-Aktivitäten unterstützen
  • Zu einer stabilen und modernen IT-Serviceumgebung beitragen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL Foundation
  • MCSA

Benefits

Flexible Working

  • Hybrid-Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • Erfolgsbeteiligung

Learning & Development

  • Offenes Inhouse-Seminarprogramm
  • Umfangreiches E-Learning-Angebot
  • Fachliche Weiterbildungen

Diverse Work

  • Vielseitige Tätigkeiten

Informal Culture

  • Kollegiales Team

Job Security

  • Arbeit in familiengeführtem und zukunftsorientiertem Unternehmen
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