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DA
DATAGROUP
8d ago

IT-Servicetechniker(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du den IT-Betrieb direkt vor Ort, indem du Hardware installierst, komplexe Fehler analysierst und Anwender:innen bei technischen Fragen professionell zur Seite stehst.

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Requirements

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung
  • •Umfassende IT-Fachkenntnisse in Hardware und Software
  • •Know-how in LAN-/WAN-Diensten und Mobile Devices
  • •Gute Kenntnisse in Call-Tracking-Systemen und SLAs
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
  • •Führerschein der Klasse B
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zuverlässigen Betrieb in kundenspezifischen Systemlandschaften sicherstellen
  • •Onsite Support sowie IMAC/D- und Break-&Fix-Services übernehmen
  • •Hard- und Software installieren, konfigurieren und integrieren
  • •Drucker im Multi-Vendor-Umfeld betreuen und managen
  • •Fehleranalysen im 1st und 2nd Level Support durchführen
  • •Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten
  • •Professionell mit Anwender:innen über verschiedene Kanäle kommunizieren
  • •Hardware-Rollouts und lokale Umzüge durchführen
  • •IT-Betrieb in Schulungs- und Konferenzräumen unterstützen
  • •Asset-Daten pflegen und Lifecycle Management betreuen
  • •Knowledge-Datenbank aktualisieren und Wissensqualität sichern
  • •Bei IT-Projekten mitwirken und Betriebsprozesse optimieren

Tools & Technologies

Windows 10Windows 11LANWANMobile DevicesCall-Tracking-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Förderung der Gesundheit

Mental Health Support

  • •Unterstützung durch Betriebspsychologin

Ergonomic Workplace

  • •Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • •ITIL-Foundation-Zertifizierung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Job Security

  • •Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Bonuses & Incentives

  • •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte über Corporate Benefits

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents
  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern

Informal Culture

  • •Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
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