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IT Service Owner Infrastruktur & Security(m/w/x)
Servicegestaltung und Incident-Management für IT-Infrastruktur in der Spar- und Altersvorsorgebranche. IT-Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im Service Operations Management erforderlich. 13,3 Gehälter, bis zu 60% Homeoffice, arbeitsfreier Heiligabend und Silvester.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT
- Erfahrung im Service Operations Management
- Verständnis des IT-Service-Managements
- Fähigkeit zur Umsetzung spezifischer CSI-Verbesserungen
- Verständnis und Fähigkeit zur Teilnahme an Service Onboarding
- Erfahrung in Prozessverantwortung und -optimierung
- Kenntnis der technischen IT-Infrastruktur
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Redegewandt und dienstleistungsorientiert
- Kundenorientiertes Denken
- Fähigkeit, Beziehungen zu Geschäftspartnern aufzubauen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, fließend in Deutsch
Tasks
- Tägliche Dienstleistungserbringung gemäß Geschäftsanforderungen
- Behebung von kritischen Zwischenfällen durch Dienstleister sicherstellen
- Lösung unkritischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Steuerung kleinerer Verbesserungen und Fehlerbehebungen
- Servicegestaltung nach den Bedürfnissen der Fachbereiche
- Optimierung der Dienstleistungserbringung für Effizienz
- Aufnahme neuer Dienste in die Produktion
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Fachbereichen
- Mitwirkung an der Umsetzung von Infrastruktur- und Security-Anforderungen
- Unterstützung bei der Prüfung von Lösungsvorschlägen
- Streben nach Einfachheit in operativen Tätigkeiten
- Vertretung des „SDM-Infrastruktur & Security“
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Vertrag mit 13,3 Gehältern
- Sicherer Arbeitsplatz bei internationalem Unternehmen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung zwischen 6 und 21 Uhr
- Bis zu 60 % Homeoffice
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Arbeitsfreier Heiligabend und Silvester
Mental Health Support
- Beratungsangebot zur Mentalen Gesundheit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Free or Subsidized Food
- Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine
Additional Allowances
- Monatliches Guthaben von 40 EUR auf Gutscheinkonto
- Fahrtkostenzuschuss von monatlich 20€
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT
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- Verständnis des IT-Service-Managements
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- Flexibilität und Belastbarkeit
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Tasks
- Tägliche Dienstleistungserbringung gemäß Geschäftsanforderungen
- Behebung von kritischen Zwischenfällen durch Dienstleister sicherstellen
- Lösung unkritischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Steuerung kleinerer Verbesserungen und Fehlerbehebungen
- Servicegestaltung nach den Bedürfnissen der Fachbereiche
- Optimierung der Dienstleistungserbringung für Effizienz
- Aufnahme neuer Dienste in die Produktion
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Fachbereichen
- Mitwirkung an der Umsetzung von Infrastruktur- und Security-Anforderungen
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- Vertretung des „SDM-Infrastruktur & Security“
Work Experience
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Education
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Languages
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- English – Business Fluent
Benefits
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Flexible Working
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Free or Subsidized Food
- Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine
Additional Allowances
- Monatliches Guthaben von 40 EUR auf Gutscheinkonto
- Fahrtkostenzuschuss von monatlich 20€
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
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About the Company
Athora Deutschland Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist eine führende europäische Gruppe für Spar- und Altersvorsorgeprodukte und strebt danach, ein führender Anbieter von garantierten Spar- und Rentenprodukten in Europa zu werden.
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