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TE
TELCAT MULTICOM GmbH
3mo ago

IT-Service-Manager(m/w/x)

Langenhagen
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle analysierst du tiefgreifende IT-Probleme und entwickelst Lösungen zur Optimierung der Betriebsabläufe. Du planst Projekte, koordinierst Servicetickets und erkennst technische Verbesserungspotenziale, um die Effizienz zu steigern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management
  • •Technisches Verständnis für Microsoft Betriebssysteme, Virtualisierung, Server, Storage, Backup und Netzwerktypologien
  • •Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Eigenmotivation und Engagement
  • •Strukturierte Arbeitsweise, starkes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
  • •Erste Führungserfahrung auf Projektbasis

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Umfassende Probleme der IT-Infrastruktur analysieren und beurteilen
  • •Lösungen ermitteln und Maßnahmen zur Betriebsoptimierung umsetzen
  • •Technische Verbesserungspotenziale erkennen
  • •Zusätzliche Vermarktungschancen identifizieren
  • •Arbeitsabläufe organisatorisch und fachlich steuern, überprüfen und optimieren
  • •Verantwortung für die Planung und Organisation von Projekten übernehmen
  • •Servicetickets koordinieren und nachhalten unter Beachtung der SLAs
  • •Terminliche Serviceeinsätze verfolgen und einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Bezahlung inkl. 13. Monatsgehalt

Additional Allowances

  • •Hohe Sozialleistungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Betriebskrankenkasse

Job Security

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Family Support

  • •Familienservice

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Modern Equipment

  • •Moderne Arbeitsmittel

Company Vehicle

  • •Dienstwagen
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