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IT Service Management Spezialist(m/w/x)
IT-Services für regionalen Netzbetreiber mit Millionen Kunden koordinieren und ITSM-Prozesse unterstützen. Hochschulstudium in Informatik oder vergleichbar sowie umfassende ITSM-Erfahrung erwartet. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Requirements
- (Fach-)Hochschulstudium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Umfangreiche Erfahrung im IT-Service Management
- Gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Systematische Datenanalyse und -bewertung
- Gewissenhaftigkeit, Respekt und Überlegtheit
Tasks
- Relevante Themen, Anforderungen und Fragestellungen an Ansprechpartner:innen adressieren
- IT-Services für die E.DIS Gruppe koordinieren
- IT Service Owner, Product Owner und Application Manager bei ITSM-Prozessen unterstützen
- Integration von Services mit IT-Gruppen sicherstellen
- Kontinuität und Verfügbarkeit der Services steuern
- Kontinuierlichen Verbesserungsprozess steuern
- Transparenz und Steuerbarkeit mittels Kennzahlen sicherstellen
- Regelmäßiges Reporting gestalten
- In Performance-Dialogen mitwirken
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Relevante Infrastruktur-Changes und Incidents prüfen
- Relevante Infrastruktur-Changes und Incidents überwachen
- In Fachbereiche kommunizieren
- Notwendige Eskalationen koordinieren
- Optimierungspotenziale in IT-Abläufen und Services identifizieren
- Initiativen zur IT-Weiterentwicklung einbringen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Learning & Development
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Career Advancement
- Talentprogramme
- Starkes Netzwerk
Diverse Work
- Vielfältige Perspektivwechsel
Not a perfect match?
- E.DIS Netz GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorDemmin, Fürstenwalde/Spree, Potsdam
- Dataport AöR Jobportal
IT-Systemadministrator Mainframe / BS2000 – Rechenzentrumsbetrieb(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - Evangelisches Diakonissenhaus Berlin Teltow Lehnin
Mitarbeiter IT-Sicherheit(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTeltow - telent GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBacknang, Teltow - telent GmbH
IT Process Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBacknang, Teltow
IT Service Management Spezialist(m/w/x)
IT-Services für regionalen Netzbetreiber mit Millionen Kunden koordinieren und ITSM-Prozesse unterstützen. Hochschulstudium in Informatik oder vergleichbar sowie umfassende ITSM-Erfahrung erwartet. Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich.
Requirements
- (Fach-)Hochschulstudium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Umfangreiche Erfahrung im IT-Service Management
- Gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Systematische Datenanalyse und -bewertung
- Gewissenhaftigkeit, Respekt und Überlegtheit
Tasks
- Relevante Themen, Anforderungen und Fragestellungen an Ansprechpartner:innen adressieren
- IT-Services für die E.DIS Gruppe koordinieren
- IT Service Owner, Product Owner und Application Manager bei ITSM-Prozessen unterstützen
- Integration von Services mit IT-Gruppen sicherstellen
- Kontinuität und Verfügbarkeit der Services steuern
- Kontinuierlichen Verbesserungsprozess steuern
- Transparenz und Steuerbarkeit mittels Kennzahlen sicherstellen
- Regelmäßiges Reporting gestalten
- In Performance-Dialogen mitwirken
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Relevante Infrastruktur-Changes und Incidents prüfen
- Relevante Infrastruktur-Changes und Incidents überwachen
- In Fachbereiche kommunizieren
- Notwendige Eskalationen koordinieren
- Optimierungspotenziale in IT-Abläufen und Services identifizieren
- Initiativen zur IT-Weiterentwicklung einbringen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Learning & Development
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Career Advancement
- Talentprogramme
- Starkes Netzwerk
Diverse Work
- Vielfältige Perspektivwechsel
About the Company
E.DIS Netz GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
Not a perfect match?
- E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Standardkunden Einspeisung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorDemmin, Fürstenwalde/Spree, Potsdam - Dataport AöR Jobportal
IT-Systemadministrator Mainframe / BS2000 – Rechenzentrumsbetrieb(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - Evangelisches Diakonissenhaus Berlin Teltow Lehnin
Mitarbeiter IT-Sicherheit(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTeltow - telent GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBacknang, Teltow - telent GmbH
IT Process Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBacknang, Teltow