Capricorn Consulting GmbH
ITSM Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Bremen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BKBKK firmus
IT Service Management (ITSM) Spezialist(m/w/x)
Bremen
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
TOPdesk-Plattform weiterentwickeln, administrieren und betreiben für eine Krankenkasse mit über 1 Mio. Kunden. ITIL-basierte Prozesse und Servicekatalog mit Self-Service-Portal aufbauen. Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit TOPdesk-Kenntnissen erforderlich. 14 Gehälter inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im IT-Service-Management, idealerweise im GKV- oder öffentlichen Verwaltungsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in TOPdesk (Module, Konfiguration, API, Automatisierungen)
- Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen und Governance-Strukturen
- Erfahrungen im Aufbau von CMDB-Modellen, Servicekatalogen und Prozessframeworks
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem Governance-Team
Tasks
- TOPdesk-Plattform weiterentwickeln, administrieren und betreiben
- ITIL-basierte IT-Service-Prozesse im Rahmen von Sicherheit & Steuerung gestalten, optimieren und überwachen
- Servicekatalog inklusive Self-Service-Portal aufbauen und pflegen
- Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen konzipieren und umsetzen
- Sicherheit & Steuerung-Strukturen (z.B. Richtlinien, Prozesslandkarten, KPIs) weiterentwickeln
- Eng mit Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Betrieb und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Audit-Unterlagen erstellen und pflegen
- Fachbereiche zu serviceorientierten Prozessen im GKV-Kontext beraten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- TOPdesk
- ITIL
- CMDB
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter)
- Steuerfreie Zuschüsse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Mentorship & Coaching
- Onboarding und Einarbeitung
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Career Advancement
- Weiterentwicklung
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Flexible Working
- Flexibilität und Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
- Von Zuhause aus arbeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BKK firmus and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- BKK firmus
IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBremen - BKK firmus
IT- Projektmanager - Demand Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - BKK firmus
Hochschulabsolventen IT & Business Process Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBremen - Carl Schröter GmbH & Co. KG
IT-Support Spezialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBremen
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TOPdesk-Plattform weiterentwickeln, administrieren und betreiben für eine Krankenkasse mit über 1 Mio. Kunden. ITIL-basierte Prozesse und Servicekatalog mit Self-Service-Portal aufbauen. Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit TOPdesk-Kenntnissen erforderlich. 14 Gehälter inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im IT-Service-Management, idealerweise im GKV- oder öffentlichen Verwaltungsumfeld
- Fundierte Kenntnisse in TOPdesk (Module, Konfiguration, API, Automatisierungen)
- Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen und Governance-Strukturen
- Erfahrungen im Aufbau von CMDB-Modellen, Servicekatalogen und Prozessframeworks
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem Governance-Team
Tasks
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- Sicherheit & Steuerung-Strukturen (z.B. Richtlinien, Prozesslandkarten, KPIs) weiterentwickeln
- Eng mit Informationssicherheit, Datenschutz, IT-Betrieb und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Audit-Unterlagen erstellen und pflegen
- Fachbereiche zu serviceorientierten Prozessen im GKV-Kontext beraten
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- Onboarding und Einarbeitung
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Flexible Working
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- Mobiles Arbeiten
- Von Zuhause aus arbeiten
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About the Company
BKK firmus
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
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