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RErecruitIT Consulting

IT Service Lead – SaaS & Cloud(m/w/x)

Köln
from 70,000 - 90,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Management der SaaS-Landschaft und Schnittstelle zu Fachbereichen sowie Dienstleistern. Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung mit Weiterbildungen
  • Mehrjährige Erfahrung im Management von SaaS-Diensten oder IT-Services, idealerweise mit Fokus auf Qualität, Verfügbarkeit und Nutzeranforderungen
  • Grundlegendes technisches Verständnis der betreuten Dienste
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internen Stakeholdern
  • Optional: Erfahrung in Steuerung externer Dienstleister
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturiertes, analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und klare Kommunikation

Tasks

  • Betreuung und Weiterentwicklung der SaaS-Landschaft übernehmen
  • Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern sein
  • Service-Strategien für SaaS-Dienste entwickeln und umsetzen
  • Leistung, Verfügbarkeit und Kosten der Dienste überwachen
  • Vereinbarte SLAs sicherstellen
  • Effektivität von SaaS-Services bewerten
  • Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • Incident- und Problemmanagement im SaaS-Umfeld koordinieren
  • Externe Dienstleister steuern
  • IT-Sicherheit im SaaS-Umfeld sicherstellen
  • Entsprechende Richtlinien umsetzen
  • Mit Architektur, Anforderungsmanagement und Fachbereichen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrabatte

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Anbindung an Verkehrsmittel
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