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IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Betreuung von Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff für Anbieter von Logistiksystemen. Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office.
Requirements
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Reisebereitschaft zur Installation von Hard- und Software an Standorten in Deutschland
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff betreuen
- IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen, bearbeiten und dokumentieren
- Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen analysieren, diagnostizieren und lösen
- Anwender:innen durch verständliche Anleitungen zur Selbsthilfe unterstützen
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
- Komplexe Störungen an höhere Support-Level oder externe Dienstleister weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und zeitnahe Problemlösung sicherstellen
- An der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Support-Prozessen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Mac OS
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
Team Events
- Teambildende Aktivitäten
- Firmenveranstaltungen
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Metallwarenfabrik Gemmingen GmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorGemmingen
- GEBHARDT Intralogistics Group
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedDortmund, Augsburg, Karlsruhe, Siegen, Bad Oeynhausen, Weiden in der Oberpfalz, Pirmasens, Sinsheim, Langenau, Waldbüttelbrunn - GEBHARDT Intralogistics Group
Operational Buyer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSinsheim - Gebhardt Fördertechnik GmbH
Support Spezialist SPS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSinsheim, Langenau, Weiden in der Oberpfalz - Gebhardt Fördertechnik GmbH
Team Lead Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSinsheim
IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Betreuung von Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff für Anbieter von Logistiksystemen. Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office.
Requirements
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Team
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Tasks
- Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff betreuen
- IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen, bearbeiten und dokumentieren
- Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen analysieren, diagnostizieren und lösen
- Anwender:innen durch verständliche Anleitungen zur Selbsthilfe unterstützen
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
- Komplexe Störungen an höhere Support-Level oder externe Dienstleister weiterleiten
- Offene Tickets nachverfolgen und zeitnahe Problemlösung sicherstellen
- An der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Support-Prozessen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
Team Events
- Teambildende Aktivitäten
- Firmenveranstaltungen
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About the Company
GEBHARDT Intralogistics Group
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen und entwickelt maßgeschneiderte Komplettlösungen.
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- Metallwarenfabrik Gemmingen GmbH
IT-Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorGemmingen - GEBHARDT Intralogistics Group
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedDortmund, Augsburg, Karlsruhe, Siegen, Bad Oeynhausen, Weiden in der Oberpfalz, Pirmasens, Sinsheim, Langenau, Waldbüttelbrunn - GEBHARDT Intralogistics Group
Operational Buyer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSinsheim - Gebhardt Fördertechnik GmbH
Support Spezialist SPS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSinsheim, Langenau, Weiden in der Oberpfalz - Gebhardt Fördertechnik GmbH
Team Lead Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSinsheim