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GEGEBHARDT Intralogistics Group

IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Sinsheim
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff für Anbieter von Logistiksystemen. Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
  • Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Reisebereitschaft zur Installation von Hard- und Software an Standorten in Deutschland
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Mitarbeiter:innen vor Ort und per Remotezugriff betreuen
  • IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen, bearbeiten und dokumentieren
  • Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen analysieren, diagnostizieren und lösen
  • Anwender:innen durch verständliche Anleitungen zur Selbsthilfe unterstützen
  • Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen verwalten
  • Komplexe Störungen an höhere Support-Level oder externe Dienstleister weiterleiten
  • Offene Tickets nachverfolgen und zeitnahe Problemlösung sicherstellen
  • An der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Support-Prozessen mitwirken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Mac OS

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Home-Office

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Other Benefits

  • Attraktive Sozialleistungen

Team Events

  • Teambildende Aktivitäten
  • Firmenveranstaltungen
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  • Metallwarenfabrik Gemmingen GmbH

    IT-Systemadministrator(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Gemmingen
  • GEBHARDT Intralogistics Group

    Servicetechniker(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Dortmund, Augsburg, Karlsruhe, Siegen, Bad Oeynhausen, Weiden in der Oberpfalz, Pirmasens, Sinsheim, Langenau, Waldbüttelbrunn
  • Leitwerk AG

    IT-Vertrieb Außendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Walldorf
  • Gebhardt Fördertechnik GmbH

    Team Lead Field Service(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Sinsheim
  • SAP

    IT Services Specialist (Windows-Server-Administration und Applikationsbetrieb)(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    St. Leon-Rot
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