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IT Service Desk Mitarbeiter – Workplace & Clientsupport(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen für Workplace & Clients bei IT-Lösungsanbieter für Luftfahrt via Ticketsystem. Berufserfahrung im IT Service Desk und Kenntnisse in Windows/MS Office erforderlich. IG Metall-Tarifvertrag und Mitarbeiter-Aktienprogramm.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung mit hybriden IT Umgebungen
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem annehmen
- IT-Störungen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren
- Anfragen und Störungen mithilfe der Wissensdatenbank bearbeiten
- Lösungswege eigenständig in der Wissensdatenbank erfassen und pflegen
- Komplexe Fälle weiterleiten oder eskalieren
- An der Optimierung von IT-Prozessen mitwirken
- 2nd Level Support für Windows und Microsoft Office leisten
- Basisanwendungen und Softwareverteilungslösungen betreuen
- Physische und virtuelle Clients unterstützen
- Virtuelle Clients bereitstellen und managen
- Compliance-Vorgaben und BSI-Grundschutzanforderungen sicherstellen
- Geheimschutzvorgaben im Systembetrieb einhalten
- Rufbereitschaften bei Bedarf übernehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- Microsoft Office
Benefits
Other Benefits
- Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Finanzielle Umzugsunterstützung
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
Competitive Pay
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Betriebssportgruppen
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vergünstigte Pendelbusse
- Vergünstigte Werksbusse
Company Vehicle
- Fahrzeugleasingprogramme
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
- Kostenfreie Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Betriebsgastronomie
Snacks & Drinks
- Barista Bar
Informal Culture
- Großartiger Teamspirit
Team Events
- Mitarbeiter-Events
Not a perfect match?
- MTU Aero EnginesFull-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen
- Dawonia Management GmbH
IT-Infrastructure Consultant - Schwerpunkt IT-Servicedesk & Workplace-Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - Wirtschaftstreuhand
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - MTU Aero Engines
Middleware Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year
IT Service Desk Mitarbeiter – Workplace & Clientsupport(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen für Workplace & Clients bei IT-Lösungsanbieter für Luftfahrt via Ticketsystem. Berufserfahrung im IT Service Desk und Kenntnisse in Windows/MS Office erforderlich. IG Metall-Tarifvertrag und Mitarbeiter-Aktienprogramm.
Requirements
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung mit hybriden IT Umgebungen
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem annehmen
- IT-Störungen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren
- Anfragen und Störungen mithilfe der Wissensdatenbank bearbeiten
- Lösungswege eigenständig in der Wissensdatenbank erfassen und pflegen
- Komplexe Fälle weiterleiten oder eskalieren
- An der Optimierung von IT-Prozessen mitwirken
- 2nd Level Support für Windows und Microsoft Office leisten
- Basisanwendungen und Softwareverteilungslösungen betreuen
- Physische und virtuelle Clients unterstützen
- Virtuelle Clients bereitstellen und managen
- Compliance-Vorgaben und BSI-Grundschutzanforderungen sicherstellen
- Geheimschutzvorgaben im Systembetrieb einhalten
- Rufbereitschaften bei Bedarf übernehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- Microsoft Office
Benefits
Other Benefits
- Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Finanzielle Umzugsunterstützung
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
Competitive Pay
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Betriebssportgruppen
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Vergünstigte Pendelbusse
- Vergünstigte Werksbusse
Company Vehicle
- Fahrzeugleasingprogramme
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
- Kostenfreie Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Betriebsgastronomie
Snacks & Drinks
- Barista Bar
Informal Culture
- Großartiger Teamspirit
Team Events
- Mitarbeiter-Events
About the Company
MTU Aero Engines
Industry
Aerospace
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Lösungen in der Luftfahrtindustrie.
Not a perfect match?
- MTU Aero Engines
Client Security - Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen - Dawonia Management GmbH
IT-Infrastructure Consultant - Schwerpunkt IT-Servicedesk & Workplace-Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - Wirtschaftstreuhand
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - MTU Aero Engines
Middleware Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 55,000 / year