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LALAB14 GmbH

IT-Service-Desk - First / Second Level Support(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

IT-Support für Nanofabrikation und Mikrofabrikation. Windows, M365 und Active Directory-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Windows-Betriebssystemkenntnisse
  • Administration von Microsoft 365
  • Gute Active Directory-Kenntnisse
  • Gute IT-Hardware-Kenntnisse
  • Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse
  • First-Level-Support-Erfahrung
  • Deutsch B2
  • Englisch B2
  • Fähigkeit zur Auseinandersetzung mit neuen IT-Themen
  • Bewältigung wechselnder IT-Herausforderungen
  • Freundliches Auftreten
  • Freude an der IT
  • Lernbereitschaft
  • Selbstständiges lösungsorientiertes Arbeiten
  • Windows operating system knowledge
  • Linux and virtualization desirable
  • Experience with Microsoft 365 administration
  • Good Active Directory knowledge
  • Good IT hardware knowledge
  • Advanced network knowledge
  • First-level support experience
  • German language level B2
  • English language level B2
  • Ability to deal with new IT topics
  • Ability to cope with changing IT challenges
  • Friendly demeanor
  • Enjoyment of IT
  • Enjoyment of learning
  • Independent solution-oriented work

Tasks

  • First- und Second-Level-Support leisten
  • IT-bezogene Probleme und Anfragen bearbeiten
  • Supportanfragen von Anwendern annehmen
  • Supportanfragen analysieren
  • Supportanfragen bearbeiten
  • Supportanfragen dokumentieren
  • Supportanfragen weiterleiten
  • IT-bezogene Probleme eingrenzen
  • IT-bezogene Probleme lösen
  • User-Management durchführen
  • Endgeräte installieren
  • Endgeräte konfigurieren
  • Endgeräte verwalten
  • Microsoft-Umgebung installieren
  • Microsoft-Umgebung konfigurieren
  • Microsoft-Umgebung administrieren
  • Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
  • An IT-Projekten mitarbeiten
  • An IT-Prozessen mitarbeiten
  • IT-Dokumentation erweitern
  • IT-Dokumentation pflegen
  • Wissensdatenbank erweitern
  • Wissensdatenbank pflegen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Linux
  • Virtualisierung
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • IT-Hardware

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Sicheres Arbeitsverhältnis

Learning & Development

  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • Job-Ticket

Other Benefits

  • Job-Rad

Informal Culture

  • Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswegen

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events
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    Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Berlin
  • STAPEDIUS GmbH

    IT-Systemadministrator / Technical Support Engineer - Schwerpunkt MS365(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
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