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Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main
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First- und Second-Level-Support für interne Anwender, Analyse und Lösung von IT-Störungen. 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Edenred Card, Fishing for Friends-Programm.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder vergleichbaren OSS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen
- Fähigkeit zur parallelen Bearbeitung mehrerer Aufgaben und kundenorientierte Prioritätensetzung
- Teamfähigkeit und Erfahrung in internationalen, multikulturellen Teams
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate)
Tasks
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender leisten
- IT-Störungen und Serviceanfragen analysieren, priorisieren und lösen
- Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen bearbeiten und pflegen
- Arbeitsplätze (Hard- und Software) aufbauen, einrichten und warten
- Endgeräte (Clients, Peripherie, Mobile Devices) installieren, konfigurieren und administrieren
- Standardsoftware und Fachanwendungen installieren, konfigurieren und pflegen
- Software-Rollouts, Updates und Patches durchführen
- Mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge erstellen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Benefits
Corporate Discounts
- Gutscheine
- Edenred Card
Team Events
- Fishing for Friends-Programm
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Career Advancement
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Beruflicher Aufstieg
Informal Culture
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Internationales Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of D-ploy and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Star Cooperation
IT Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBöblingen - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin, Hamburg, München, Dresden, Potsdam, Ratingen, Böblingen, St. Ingbert, Gerlingen, Walldorf - Skalbach
IT Support Spezialist – Interner Anwendersupport & IT-Betreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBöblingen - serviceminds GmbH
IT-Techniker / IT-Allrounder(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedStuttgart, Reutlingen, Tübingen, Tuttlingen
First- und Second-Level-Support für interne Anwender, Analyse und Lösung von IT-Störungen. 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Edenred Card, Fishing for Friends-Programm.
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- 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder vergleichbaren OSS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen
- Fähigkeit zur parallelen Bearbeitung mehrerer Aufgaben und kundenorientierte Prioritätensetzung
- Teamfähigkeit und Erfahrung in internationalen, multikulturellen Teams
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate)
Tasks
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender leisten
- IT-Störungen und Serviceanfragen analysieren, priorisieren und lösen
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- Arbeitsplätze (Hard- und Software) aufbauen, einrichten und warten
- Endgeräte (Clients, Peripherie, Mobile Devices) installieren, konfigurieren und administrieren
- Standardsoftware und Fachanwendungen installieren, konfigurieren und pflegen
- Software-Rollouts, Updates und Patches durchführen
- Mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge erstellen
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Benefits
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- Fishing for Friends-Programm
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Career Advancement
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- Beruflicher Aufstieg
Informal Culture
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Internationales Arbeitsumfeld
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About the Company
D-ploy
Industry
IT
Description
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen, das innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen liefert.
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