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IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Support bei Medientechnik-Problemen und Enduser-Hardware vor Ort bei großem Prüfungs- und Beratungsunternehmen. Sehr gute Kenntnisse in Audio-, Video- und Medientechnik erforderlich. Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten in komplexer Unternehmens-IT.
Requirements
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen im Client und Server Umfeld (Microsoft Windows) und zugehöriger Hardware
- Sehr gute Kenntnisse in Audio-, Video- und Medientechnik
- Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Proaktive, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL) von Vorteil
- ITIL Compliance von Vorteil
- IT Service Management (ITSM) von Vorteil
Tasks
- User im 2nd Level Support unterstützen
- Bei Medientechnik-Problemen vor Ort eingreifen
- IT Infrastructure Projekte unterstützen
- Analyse und Fehlerbehebung bei Enduser-Hardware durchführen
- Innovative Collaboration Lösungen vor Ort supporten
- Technische Abwicklung von Webcasts und Videokonferenzen sicherstellen
- Eng mit dem 1st Level Support und Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Vulnerability Management aktiv unterstützen und Schwachstellen beheben
- Technische Dokumentationen und Wissensdatenbanken erstellen und pflegen
- Support bei der Implementierung von IT-Infrastrukturprojekten leisten
- Support-Tickets im IT-Service-Management-System bearbeiten und priorisieren
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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About the Company
PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes.
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