PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Wien
from 42,000 / year
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PWPwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Wien
from 42,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Support für M365, BMD und unternehmenseigene Anwendungen bei einem der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Anwendungs-Support erforderlich; ITIL-Kenntnisse von Vorteil. Unterstützung bei Barrierefreiheit; enge Zusammenarbeit mit 3rd Level und Infrastruktur-Teams.
Requirements
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch
- Selbständige Arbeitsweise, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Genauigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Tasks
- Vom 1st Level Support zugewiesene komplexe Fälle lösen
- Services wie M365, BMD und Datenaustauschplattformen unterstützen
- Support für unternehmenseigene Anwendungen leisten
- Eng mit dem 3rd Level Support und den Infrastructure-Teams zusammenarbeiten
- Support-Anleitungen für das 1st Level Support Team erstellen
- Arbeitsschritte durch regelmäßige Abstimmungen optimieren
- Den Change- und Release-Management-Prozess unterstützen
- User Acceptance Tests (UATs) durchführen
- Nachhaltige Lösungen im direkten Kontakt mit Business User:innen finden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltssteigerung
Other Benefits
- Unterstützung bei Barrierefreiheit
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Support für M365, BMD und unternehmenseigene Anwendungen bei einem der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Anwendungs-Support erforderlich; ITIL-Kenntnisse von Vorteil. Unterstützung bei Barrierefreiheit; enge Zusammenarbeit mit 3rd Level und Infrastruktur-Teams.
Requirements
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch
- Selbständige Arbeitsweise, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Genauigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Tasks
- Vom 1st Level Support zugewiesene komplexe Fälle lösen
- Services wie M365, BMD und Datenaustauschplattformen unterstützen
- Support für unternehmenseigene Anwendungen leisten
- Eng mit dem 3rd Level Support und den Infrastructure-Teams zusammenarbeiten
- Support-Anleitungen für das 1st Level Support Team erstellen
- Arbeitsschritte durch regelmäßige Abstimmungen optimieren
- Den Change- und Release-Management-Prozess unterstützen
- User Acceptance Tests (UATs) durchführen
- Nachhaltige Lösungen im direkten Kontakt mit Business User:innen finden
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- Jährliche Gehaltssteigerung
Other Benefits
- Unterstützung bei Barrierefreiheit
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About the Company
PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes.
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