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IT First-Level-Support(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anliegen über verschiedene Kommunikationswege, Erfassung und Nachverfolgung von Supportfällen im Service-Management-System. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Support-Erfahrung erforderlich. Umfassende Einarbeitung, kollegiales Team.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Support-Erfahrung
- Routine im Umgang mit Arbeitsplatzrechnern und Peripherie
- Basiswissen zu serverseitigen Systemen
- Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Tasks
- IT-bezogene Anliegen über verschiedene Kommunikationswege bearbeiten
- Supportfälle im Service-Management-System erfassen, bewerten und nachverfolgen
- Ersthilfe bei technischen Störungen leisten
- Einfache Probleme im Anwenderumfeld selbstständig beheben
- Standardisierte administrative Tätigkeiten im Serverumfeld gemäß Vorgaben ausführen
- Kontroll- und Prüfarbeiten durchführen
- Weitergabe anspruchsvollerer Vorfälle an spezialisierte Support-Einheiten koordinieren
- Interne Dokumentationen und Lösungsübersichten aufbauen und aktualisieren
- Neue Kolleg:innen bei der Einarbeitung zu Benutzer- und Systemzugängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Angenehmes Betriebsklima
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile
Not a perfect match?
- Solutec GmbHFull-time/Part-timeOn-siteExperiencedMannheim
- Computacenter
IT-Support - Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerFrankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein - Eurofins
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLampertheim - ROOT GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMannheimfrom 38,000 - 45,000 / year - ROOT GmbH
Fachinformatiker - Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedLudwigshafen am Rheinfrom 38,000 - 48,000 / year
IT First-Level-Support(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anliegen über verschiedene Kommunikationswege, Erfassung und Nachverfolgung von Supportfällen im Service-Management-System. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Support-Erfahrung erforderlich. Umfassende Einarbeitung, kollegiales Team.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Support-Erfahrung
- Routine im Umgang mit Arbeitsplatzrechnern und Peripherie
- Basiswissen zu serverseitigen Systemen
- Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Tasks
- IT-bezogene Anliegen über verschiedene Kommunikationswege bearbeiten
- Supportfälle im Service-Management-System erfassen, bewerten und nachverfolgen
- Ersthilfe bei technischen Störungen leisten
- Einfache Probleme im Anwenderumfeld selbstständig beheben
- Standardisierte administrative Tätigkeiten im Serverumfeld gemäß Vorgaben ausführen
- Kontroll- und Prüfarbeiten durchführen
- Weitergabe anspruchsvollerer Vorfälle an spezialisierte Support-Einheiten koordinieren
- Interne Dokumentationen und Lösungsübersichten aufbauen und aktualisieren
- Neue Kolleg:innen bei der Einarbeitung zu Benutzer- und Systemzugängen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Angenehmes Betriebsklima
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile
About the Company
ROOT GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen verbindet qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen.
Not a perfect match?
- Solutec GmbH
IT-Techniker(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedMannheim - Computacenter
IT-Support - Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerFrankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein - Eurofins
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLampertheim - ROOT GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMannheimfrom 38,000 - 45,000 / year - ROOT GmbH
Fachinformatiker - Systemintegration(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedLudwigshafen am Rheinfrom 38,000 - 48,000 / year