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IT-Consultant im Bereich DocuWare(m/w/x)
Kundenworkshops zur Prozessanalyse und Konfiguration von DocuWare Cloud/On-Premises Setups bei Spezialist für Glasfaserausbau. 3+ Jahre IT-Erfahrung mit technischem Verständnis für DocuWare, Windows-Server oder Netzwerktechnik erforderlich. Arbeit in bundesweiten Projekten.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld
- Kundenkontakt und Supportaufgaben
- Lösungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Technisches Verständnis für DocuWare, Windows-Server oder Netzwerktechnik
- Neugier auf Neues und Projektfreude
- Teamfähigkeit
- Softcoding-Kenntnisse
Tasks
- Kundenworkshops zur Anforderungsaufnahme durchführen
- Geschäftsprozesse analysieren und digital abbilden
- Optimierungspotenziale erkennen und Lösungen vorschlagen
- Roadmaps und Projektpläne entwerfen
- DocuWare-Cloud oder On-Premises-Setups konfigurieren
- Benutzerrollen und Rechtekonzepte aufsetzen
- Archive, Dokumenttypen und Workflows definieren
- Import-/Export-Routinen, Autoindexierung und Formulare erstellen
- Digitale Workflows aufbauen, z. B. Eingangsrechnungsprüfung, Vertragsverwaltung, HR-Prozesse
- Genehmigungsprozesse und Eskalationen definieren
- SLA-Logiken mit Kunden abstimmen und in die Workflows integrieren
- Anwender und Admins schulen, vor Ort oder per Teams
- Kundenhotline und Support bei technischen Fragen oder Problemen bieten
- Doku und Übergabeunterlagen pflegen
- Change Requests verwalten und umsetzen
- Updates planen und durchführen
- Anbindungen an ERP, CRM, E-Mail-Server oder Drittsysteme via Connect oder REST API realisieren
- Qualitätssicherung und Tests von Neuerungen durchführen
- Feedback aus Projekten in die Produktentwicklung rückspiegeln
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- DocuWare
- Windows-Server
Benefits
Other Benefits
- Heldengehalt
- Technologie der Champions
- Supportives Team
Learning & Development
- Fortlaufende Bildung
Startup Environment
- Kreatives Arbeitsumfeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Firmenevents
Bonuses & Incentives
- Erfolgsbeteiligungen
Modern Equipment
- Neueste Technik
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Benefits
Other Benefits
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About the Company
Datentechnik Weimar
Industry
IT
Description
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