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RE
Rentokil Initial
13d ago

IT Application Specialist(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Data Science

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT, indem du komplexe Systemanforderungen planst, BI-Tools konfigurierst und interne Kund:innen bei technischen Problemen unterstützt.

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Requirements

  • •Studium Informatik, Ausbildung Fachinformatik oder kaufmännisch mit IT-Affinität
  • •Erfahrung im Support von Business Applikationen
  • •Gute Kenntnisse von Reporting- und BI-Tools
  • •Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
  • •Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz
  • •Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • •Service- und kundenorientiertes Arbeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft für Geschäftsreisen

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interne Kund:innen bei Application-Problemen beraten und betreuen
  • •Probleme an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support eskalieren
  • •Anforderungsanalysen gemeinsam mit dem Business durchführen
  • •Neue Systeme implementieren
  • •User Acceptance Tests koordinieren
  • •Aktuelle Projektstände kommunizieren und monitoren
  • •Projektanforderungen hinsichtlich Kosten, Zeitaufwand und Sicherheit planen
  • •Offene Kundenanfragen über das Ticket-System überwachen
  • •Kundenanfragen organisieren und priorisieren
  • •Datenanalysen zur Business-Unterstützung erstellen
  • •BI-Tools wie Google BigQuery nutzen und konfigurieren
  • •Fehler technisch analysieren und dokumentieren
  • •Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen erstellen
  • •Schulungen durchführen

Tools & Technologies

ERPCRMReporting-ToolsBI Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

More Vacation Days

  • •29 Tage Erholungsurlaub
  • •Bezahlte Sonderurlaubstage

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass

Corporate Discounts

  • •Rabatte und Angebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Inhouse Rentenberatung

Bonuses & Incentives

  • •Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Career Advancement

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • •Außergewöhnliche Entwicklungschancen

Learning & Development

  • •Trainings und Entwicklungsmaßnahmen
  • •Berufliche Fort- und Weiterbildung
  • •Sprachkurse

Ergonomic Workplace

  • •Zuschuss zur Bildschirmbrille
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