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EN
Encavis AG
16h ago

IT Administrator Service & Support(m/w/x)

Hamburg
from 65,000 - 75,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Kolleg:innen bei technischen Fragen unterstützt und die Microsoft-365-Umgebung sowie spannende Projekte aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •Idealerweise Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
  • •Relevante Berufserfahrung im IT Support
  • •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • •Kenntnisse in Jira Administration von Vorteil
  • •Fundierte Kenntnisse Windows und iOS Clients
  • •Fundierte Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kolleg:innen bei IT-Fragen und technischen Problemen beraten
  • •Störungsmeldungen im Jira Ticketsystem annehmen und dokumentieren
  • •Fehleranalysen im Jira Ticketsystem durchführen
  • •Endpoint Management im Microsoft 365 Umfeld unterstützen
  • •User- und Berechtigungsverwaltung betreuen
  • •Applikationsmanagement und Collaboration Tools verwalten
  • •In IT-Projekten aktiv mitarbeiten
  • •Anwendungshilfen geben und IT-Schulungen durchführen

Tools & Technologies

TicketsystemeJiraWindowsiOSMicrosoft 365IntuneSharePointTeamsExchange Online

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •50% Mobile Office
  • •Flexibles Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Beratung und Coaching
  • •Umfassendes Onboarding

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Sprachkurse
  • •Entwicklungsprogramme

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsplattform machtfit
  • •Gesundheitsbudget
  • •Gesundheitswochen

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke und Obst

Team Events

  • •Unternehmens- und Teamevents

Social Impact

  • •Giving-Back-Week

Sustainability Focus

  • •Sustainability-Arbeitsgruppe

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Essensangebot

Bonuses & Incentives

  • •Finder's Fee

Corporate Discounts

  • •Nutzung von Corporate Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Übernahme des Deutschlandtickets

Company Bike

  • •Gefördertes JobRad

Informal Culture

  • •Möglichkeit ein Haustier mitzubringen

Modern Office

  • •Büroräume direkt an der Elbe

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Ergonomic Workplace

  • •Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •1 Tag für Weihnachten
  • •1 Tag für Silvester
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