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TR
Trimble
8d ago

IS Help Desk Internship(m/w/x)

Raunheim
Full-time, Part-timeInternshipOn-site

Description

In diesem Praktikum bist du die erste Anlaufstelle für technischen Support und prägst das Image der IT-Abteilung. Du löst Softwareprobleme, richtest Hardware ein und unterstützt bei spannenden Projekten.

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Requirements

  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Grundkenntnisse in Hardware, Betriebssystemen und Anwendungen
  • •Studium Wirtschaftsinformatik, Informatik oder verwandt
  • •Grundverständnis gängiger Betriebssysteme und Hardware
  • •Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
  • •Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
  • •Professionalität und hohe Arbeitsmoral
  • •Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
  • •Offenheit für Ideen und Lernbereitschaft
  • •Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Feedbackbereitschaft
  • •Diskretion und Sorgfalt bei vertraulichen Daten

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Help-Desk-Anfragen über das Ticketsystem bearbeiten
  • •Lösungsprozesse bis zum Abschluss begleiten
  • •Technischen Support persönlich vor Ort leisten
  • •Neue Computerhardware einrichten und konfigurieren
  • •Hardwarekomponenten auf Fehler prüfen und reparieren
  • •Softwareprobleme der Endanwender:innen beheben
  • •Geräteinventar organisieren und beim Recycling unterstützen
  • •An verschiedenen IT-Projekten bedarfsgerecht mitwirken
  • •Die Ticket-Warteschlange koordinieren

Tools & Technologies

Dell-WorkstationsDell-LaptopsAndroidApple-MobilgeräteWindows 10Windows 11

Languages

German – Native

English – Business Fluent

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