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Inside Sales Manager(m/w/x)

Ismaning
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Bestandskunden aktiv weiterentwickeln und neuen Abo-Umsatz generieren. Mehrjährige B2B Inside Sales Erfahrung mit Fokus auf Upsell/Cross-Sell erforderlich. Strukturierte Online-Beratung mit KPI-getriebenem Arbeiten.

Requirements

  • Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)
  • Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)
  • Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing
  • KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft
  • Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)
  • Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS
  • Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel)
  • Proaktivität, Schnelligkeit und Verbindlichkeit
  • Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel
  • CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve)

Tasks

  • Bestandskunden aktiv weiterentwickeln
  • Neuen Abo-Umsatz generieren
  • Strukturierte Online-Beratung durchführen
  • Abschlüsse erzielen
  • Expansion-Potenziale im Bestand identifizieren
  • Use Cases, Bedarf und Timing analysieren
  • Bestandskunden proaktiv ansprechen und beraten (remote/online)
  • Value Story und Paket-/Modul-Logik vermitteln
  • Upsell/Cross-Sell auf Software und Services erzielen
  • Neuen Abo-Umsatz buchen
  • Qualifizierte Online-Kundentermine planen
  • Qualifizierte Online-Kundentermine durchführen
  • Qualifizierte Online-Kundentermine nachhalten
  • Gespräche abschlussorientiert führen
  • Entscheiderbilder erstellen
  • Angebote erstellen
  • Abschlüsse erzielen
  • Aktivitäts-KPIs steuern
  • Bestellungen (Expansion) erwirken
  • Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) fokussieren
  • Vertriebseffizienz kontinuierlich verbessern
  • CRM-System tagesaktuell pflegen
  • Call-Reports im CRM erfassen
  • Aktivitäten im CRM erfassen
  • Outcomes im CRM erfassen
  • Pipeline-Status im CRM erfassen
  • Eng mit Field Sales zusammenarbeiten
  • Eng mit CS zusammenarbeiten
  • Eng mit Operations zusammenarbeiten
  • Eng mit Marketing zusammenarbeiten
  • Übergaben mit anderen Teams durchführen
  • An Kampagnen mitwirken
  • Umsetzungen mit anderen Teams koordinieren
  • Marktfeedback strukturiert zurückspielen
  • Kundenfeedback strukturiert zurückspielen
  • Einwände zurückspielen
  • Wettbewerbsinsights zurückspielen
  • Produktfeedback zurückspielen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CRM
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