Stadt Wien
IKT-Kund:innberater:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Wien
from 4,500 / month
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STStadt Wien
IKT-Kund:innenberater:in für den Magistrat(m/w/x)
Wien
from 4,500 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung zu digitalen Technologien für Kunden der größten kommunalen Hausverwaltung. Gute Kenntnisse im Projektmanagement erforderlich. Mobile Arbeit möglich, Überstundenverrechnung.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kund*innenservice oder IT-Kund*innenberatung
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement
- Sehr gute IKT-Anwenderkenntnisse
- Verständnis für finanzielle Aspekte der IKT-Dienstleistungen
- Verständnis für digitale Technologien und Tools
- Fähigkeit interne Abläufe/Prozesse zu verstehen
- Koordinationsfähigkeit mehrerer Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)
- Erkennen von Eskalationen und Erarbeiten von Lösungen
- Freude an der Wiederfindung der Arbeitsergebnisse in der Stadt
Tasks
- Kund*innenorientierung in stressigen Situationen zeigen
- IKT-Themen verständlich erklären
- Netzwerk zu internen und externen Stakeholdern aufbauen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen pflegen
- Regelmäßige Beratungsgespräche mit Kund*innen führen
- Aktuelle Prozesse, Herausforderungen und Ziele der Kund*innen verstehen
- Über neue Entwicklungen und Möglichkeiten informieren
- Umfassende Informationen über relevante IKT-Lösungen bereitstellen
- Digitale Trends und strategische Rahmenbedingungen kommunizieren
- Servicepreise und Budgetplanung unterstützen
- Eskalationen von Kund*innen oder internen Teams entgegennehmen
- Erste Situationsdiagnosen durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Windows-Produkte
- M365
- KI-Anwendungen
- Auftragsmanagementsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden
Learning & Development
- Umfangreiches Ausbildungsangebot
Healthcare & Fitness
- Umfassendes Gesundheitsprogramm
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Not a perfect match?
- Stadt Wien
Kund:innenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 3,019 / month - HMT Marketing GmbH
Kundenberater:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 2,800 - 3,500 / month - Stadt Wien
Telefonist:in Service-Telefon(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWienfrom 2,421.28 / month - WienIT
ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,950 / month
STStadt Wien
IKT-Kund:innenberater:in für den Magistrat(m/w/x)
Wien
from 4,500 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung zu digitalen Technologien für Kunden der größten kommunalen Hausverwaltung. Gute Kenntnisse im Projektmanagement erforderlich. Mobile Arbeit möglich, Überstundenverrechnung.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kund*innenservice oder IT-Kund*innenberatung
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement
- Sehr gute IKT-Anwenderkenntnisse
- Verständnis für finanzielle Aspekte der IKT-Dienstleistungen
- Verständnis für digitale Technologien und Tools
- Fähigkeit interne Abläufe/Prozesse zu verstehen
- Koordinationsfähigkeit mehrerer Aufgaben
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)
- Erkennen von Eskalationen und Erarbeiten von Lösungen
- Freude an der Wiederfindung der Arbeitsergebnisse in der Stadt
Tasks
- Kund*innenorientierung in stressigen Situationen zeigen
- IKT-Themen verständlich erklären
- Netzwerk zu internen und externen Stakeholdern aufbauen
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen pflegen
- Regelmäßige Beratungsgespräche mit Kund*innen führen
- Aktuelle Prozesse, Herausforderungen und Ziele der Kund*innen verstehen
- Über neue Entwicklungen und Möglichkeiten informieren
- Umfassende Informationen über relevante IKT-Lösungen bereitstellen
- Digitale Trends und strategische Rahmenbedingungen kommunizieren
- Servicepreise und Budgetplanung unterstützen
- Eskalationen von Kund*innen oder internen Teams entgegennehmen
- Erste Situationsdiagnosen durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Windows-Produkte
- M365
- KI-Anwendungen
- Auftragsmanagementsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden
Learning & Development
- Umfangreiches Ausbildungsangebot
Healthcare & Fitness
- Umfassendes Gesundheitsprogramm
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About the Company
Stadt Wien
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist die größte kommunale Hausverwaltung Europas und schafft seit über 100 Jahren leistbaren Wohnraum.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 4,500 / month - Stadt Wien
Kund:innenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWienfrom 3,019 / month - HMT Marketing GmbH
Kundenberater:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 2,800 - 3,500 / month - Stadt Wien
Telefonist:in Service-Telefon(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWienfrom 2,421.28 / month - WienIT
ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,950 / month