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ST
Stadt Wien
22d ago

IKT-Kund:innberater:in(m/w/x)

Wien
from 4,500 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechstelle für Kund:innen im Gesundheitswesen. Du berätst vor Ort, unterstützt bei technischen Anbindungen und sorgst dafür, dass das Klinikpersonal optimal arbeiten kann, um die Patient:innenversorgung zu verbessern.

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Requirements

  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenberatung in einem IT- oder Dienstleistungsumfeld, vorzugsweise im Spitalsumfeld
  • •Sehr gute Kenntnisse über Produkte im medizinischen Umfeld, inkl. techn. Überblick (z.B. MT-Systeme, Krankenhausinformationssysteme) vorzugsweise im Umgang mit PDMS-Systemen
  • •Hohe Problemlösungskompetenz, Genauigkeit und Eigenverantwortung bei der Fehleranalyse
  • •Gutes Verständnis für das Erkennen von Zusammenhängen von komplexen und vernetzten IT-Systemen (auch im medizinischen Bereich)
  • •Anpassungsfähigkeit an Veränderungen und unvorhergesehene Herausforderungen im Arbeitsalltag

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innenberatung vor Ort erbringen
  • •Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
  • •Partnerschaftliche Beziehungen zu Kund:innen pflegen
  • •Regelmäßig mit Kund:innen kommunizieren
  • •Eskalationen entgegennehmen und Lösungen finden
  • •MT-Anbindungen unterstützen
  • •Applikationsänderungen und -anpassungen durchführen
  • •Technische und organisatorische Abstimmungstermine planen und organisieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit mobil zu arbeiten

Learning & Development

  • •Umfangreiches Ausbildungsangebot

Healthcare & Fitness

  • •Umfassendes Gesundheitsprogramm
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