elexon GmbH
Head of Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Aachen
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MEMeteoViva GmbH
Head of Service & Operations(m/w/x)
Aachen
Full-timeRemoteManagement
Green Job
Nejo AI Summary
Aufbau und Skalierung der Serviceorganisation für Smart-Data-Lösungen in der Gebäudedekarbonisierung. Fundiertes technisches Verständnis in TGA/HLK, MSR-Technik und Gebäudeautomation erforderlich. Jährliche Bonuszahlung und Vertrauensarbeitszeit.
Requirements
- Disziplinarische und fachliche Führung
- Fundiertes technisches Verständnis in Gebäudeanlagentechnik (TGA/HLK), MSR-Technik und Gebäudeautomation
- Thermodynamisches Wissen und Affinität zu modernen IoT-Technologien (insbesondere LoRaWAN)
- Hohe IT- und Transformationsaffinität sowie schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Selbstständigkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Souveränes Auftreten bei Management-Meetings und Kundenpräsentationen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) sowie Kundenorientierung
Tasks
- Disziplinarische und fachliche Führung übernehmen
- Ziel- und lösungsorientierte Arbeitskultur fördern
- Strategischen Aufbau und Skalierung der Serviceorganisation verantworten
- Effiziente, internationale Prozesse und Standorte definieren
- Support-Level (1st bis 3rd Level) strukturieren und steuern
- Service Level Agreements (SLAs) sicherstellen und weiterentwickeln
- Datengetriebene Reportings und Analysen zu Betriebs-KPIs nutzen
- Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung ableiten
- Digitale Transformation vorantreiben und interne Systeme weiterentwickeln
- Erwartungshaltungen verschiedener Kundengruppen steuern
- Souverän im Eskalationsmanagement bei kritischen Vorfällen agieren
- Nachhaltige Lösungen für Beschwerden finden
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeiten
Bonuses & Incentives
- Jährliche Bonuszahlung
Modern Office
- Modernes Opendesk-Büro
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Team Events
- Regelmäßige Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Geförderte Sprachkurse
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About the Company
MeteoViva GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein Hidden Champion im Bereich der Dekarbonisierung von Gebäuden und bietet Smart-Data-Lösungen zur Effizienzsteigerung.
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