ITRIS Maintenance AG
Head of Smart Workplace(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Spreitenbach, Reinach
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ITITRIS Maintenance AG
Head of Managed Services(m/w/x)
Spreitenbach, Tagelswangen, Reinach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau und Weiterentwicklung des Managed Services Portfolios für Netzwerk-, Security- und Collaboration-Lösungen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Design, Transition und Operation nach ITIL erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum mit direktem Einfluss auf Produkte und Marktposition.
Requirements
- Sehr gute Kenntnisse in Service Design, Service Transition und Service Operation nach ITIL (v4 oder v5)
- Erfahrung im Aufbau, Skalierung und Steuerung eines Serviceportfolios (inkl. Deckungsbeitrag)
- Erfahrung mit SLA-/OLA-Design, Servicekatalogen, Preismodellen
- Fundiertes Verständnis von Infrastruktur-Stacks (Network, Collaboration, Security, Cloud, Datacenter, Smart Workplace)
- Fähigkeit, ein Fachgebiet strukturiert aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Strukturierte, entscheidungsstarke und umsetzungsorientierte Arbeitsweise
- Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttrends zur Portfolioentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Fachbereich Managed Services führen und weiterentwickeln
- Angebots- und Service-Strategie (Portfolio, Roadmap, Pricing, Vertragsgestaltung) definieren
- Den Managed Service Bereich fachlich führen
- Ein innovationsorientiertes, kundenfokussiertes Portfolio fördern
- Den Vertrieb bei Ausschreibungen, Präsentationen und Workshops unterstützen
- Kundenspezifische Transformationsprojekte initiieren und begleiten
- Hohe Lösungsqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Mit Sales, Business Development, Fachbereichsleiter:innen und Service Owner bei Angebotsdesign, Kalkulation und Servicepositionierung zusammenarbeiten
- Interdisziplinäre Teams zusammenarbeiten und führen
- Die Wirtschaftlichkeit aller Managed Services überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Purpose-Driven Work
- Hoher Gestaltungsspielraum
Startup Environment
- Direkter Einfluss auf Produkte & Marktposition
Informal Culture
- Firmen- und stufenübergreifende Du-Kultur
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Learning & Development
- Unterstützung bei Weiterbildung & Zertifizierungen
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Flexible Working
- Homeoffice-Möglichkeit
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
Parking & Commuter Benefits
- Gratisparkplätze
Snacks & Drinks
- Gratis Obst, Kaffee und Getränke
Team Events
- Regelmässige Teamevents
- Mitarbeiteranlässe
Additional Allowances
- Sehr gute Sozialleistungen
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Aufbau und Weiterentwicklung des Managed Services Portfolios für Netzwerk-, Security- und Collaboration-Lösungen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Design, Transition und Operation nach ITIL erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum mit direktem Einfluss auf Produkte und Marktposition.
Requirements
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- Kundenspezifische Transformationsprojekte initiieren und begleiten
- Hohe Lösungsqualität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Mit Sales, Business Development, Fachbereichsleiter:innen und Service Owner bei Angebotsdesign, Kalkulation und Servicepositionierung zusammenarbeiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
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- ITIL
Benefits
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- Hoher Gestaltungsspielraum
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Modern Office
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Competitive Pay
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Flexible Working
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Corporate Discounts
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Parking & Commuter Benefits
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Snacks & Drinks
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Team Events
- Regelmässige Teamevents
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- Sehr gute Sozialleistungen
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About the Company
ITRIS Maintenance AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eine führende Service Spezialistin im IT-Business sowie im Medizin-Bereich in der Schweiz.
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