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Head of Customer Service & RSL(m/w/x)
Führung von Teams zur Sicherung exzellenter Servicequalität und Koordination von Kundenservice-Aktivitäten im pharmazeutischen Wirkstoffumfeld. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und 10 Jahre Supply Chain Erfahrung erforderlich. Betriebliche Altersversorgung und individuelle Karrieregestaltung.
Requirements
- Bachelor/Master in Betriebswirtschaft
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Fundierte Kenntnisse GxP/Herstellungsumfeld
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung Supply Chain
- Exzellente Prozesskenntnisse
- Erste Erfahrung SAP Key User Sales & Distribution
- Schulung als Luftsicherheitsbeauftragter
- Erfahrung als Luftsicherheitsbeauftragter
Tasks
- Teamführung sichern
- Exzellente Servicequalität sichern
- Kundenservice- und RSL-relevante Aktivitäten koordinieren
- Prozesse aktiv mitgestalten
- Best Practices aktiv mitgestalten
- Leistungsindikatoren aktiv mitgestalten
- Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
- Team von Kundendienst-Ländermanagern führen
- Team entwickeln
- Team motivieren
- Team anleiten
- Aktivitäten im Kundenservice koordinieren
- Kommunikationsflüsse des Kundendienstteams koordinieren
- Richtlinien verfeinern
- Best Practices weiterentwickeln
- Leistungsindikatoren weiterentwickeln
- Geschäftsprozesse entwickeln
- Operative Systeme für die Lieferkette entwickeln
- Betriebliche Effektivität und Effizienz steigern
- Konforme Vertriebslösungen unterstützen
- End-to-End-Logistikprozesse kontrollieren
- Transportkosten kontrollieren
- RSL-Team disziplinarisch führen
- RSL-Team fachlich führen
Work Experience
- 5 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP Key User
- Sales & Distribution
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Family Support
- Familienzeit
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Mentorship & Coaching
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
Career Advancement
- Persönliche Karrieregestaltung
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
Not a perfect match?
- EUROAPI Germany GmbHFull-timeOn-siteSeniorFrankfurt am Main
- Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Gruppenleitung Commercial Customer Administration(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBad Homburg vor der Höhe - Bertrandt Medical GmbH
Logistic Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFrankfurt am Main - Sun Chemical Corporation
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorFrankfurt am Main - Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Head of Order to Serve GSA MCO(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFrankfurt am Main
Head of Customer Service & RSL(m/w/x)
Führung von Teams zur Sicherung exzellenter Servicequalität und Koordination von Kundenservice-Aktivitäten im pharmazeutischen Wirkstoffumfeld. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und 10 Jahre Supply Chain Erfahrung erforderlich. Betriebliche Altersversorgung und individuelle Karrieregestaltung.
Requirements
- Bachelor/Master in Betriebswirtschaft
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Fundierte Kenntnisse GxP/Herstellungsumfeld
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung Supply Chain
- Exzellente Prozesskenntnisse
- Erste Erfahrung SAP Key User Sales & Distribution
- Schulung als Luftsicherheitsbeauftragter
- Erfahrung als Luftsicherheitsbeauftragter
Tasks
- Teamführung sichern
- Exzellente Servicequalität sichern
- Kundenservice- und RSL-relevante Aktivitäten koordinieren
- Prozesse aktiv mitgestalten
- Best Practices aktiv mitgestalten
- Leistungsindikatoren aktiv mitgestalten
- Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
- Team von Kundendienst-Ländermanagern führen
- Team entwickeln
- Team motivieren
- Team anleiten
- Aktivitäten im Kundenservice koordinieren
- Kommunikationsflüsse des Kundendienstteams koordinieren
- Richtlinien verfeinern
- Best Practices weiterentwickeln
- Leistungsindikatoren weiterentwickeln
- Geschäftsprozesse entwickeln
- Operative Systeme für die Lieferkette entwickeln
- Betriebliche Effektivität und Effizienz steigern
- Konforme Vertriebslösungen unterstützen
- End-to-End-Logistikprozesse kontrollieren
- Transportkosten kontrollieren
- RSL-Team disziplinarisch führen
- RSL-Team fachlich führen
Work Experience
- 5 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP Key User
- Sales & Distribution
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Family Support
- Familienzeit
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Mentorship & Coaching
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
Career Advancement
- Persönliche Karrieregestaltung
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
About the Company
EUROAPI Germany GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von pharmazeutischen Wirkstoffen (APIs) mit einem breiten Portfolio von ca. 200 Wirkstoffen.
Not a perfect match?
- EUROAPI Germany GmbH
Head of Supply Chain(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFrankfurt am Main - Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Gruppenleitung Commercial Customer Administration(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBad Homburg vor der Höhe - Bertrandt Medical GmbH
Logistic Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFrankfurt am Main - Sun Chemical Corporation
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorFrankfurt am Main - Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Head of Order to Serve GSA MCO(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFrankfurt am Main