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EUEUROAPI Germany GmbH

Head of Customer Service & RSL(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteSenior

Führung von Teams zur Sicherung exzellenter Servicequalität und Koordination von Kundenservice-Aktivitäten im pharmazeutischen Wirkstoffumfeld. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und 10 Jahre Supply Chain Erfahrung erforderlich. Betriebliche Altersversorgung und individuelle Karrieregestaltung.

Requirements

  • Bachelor/Master in Betriebswirtschaft
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse GxP/Herstellungsumfeld
  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung Supply Chain
  • Exzellente Prozesskenntnisse
  • Erste Erfahrung SAP Key User Sales & Distribution
  • Schulung als Luftsicherheitsbeauftragter
  • Erfahrung als Luftsicherheitsbeauftragter

Tasks

  • Teamführung sichern
  • Exzellente Servicequalität sichern
  • Kundenservice- und RSL-relevante Aktivitäten koordinieren
  • Prozesse aktiv mitgestalten
  • Best Practices aktiv mitgestalten
  • Leistungsindikatoren aktiv mitgestalten
  • Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
  • Team von Kundendienst-Ländermanagern führen
  • Team entwickeln
  • Team motivieren
  • Team anleiten
  • Aktivitäten im Kundenservice koordinieren
  • Kommunikationsflüsse des Kundendienstteams koordinieren
  • Richtlinien verfeinern
  • Best Practices weiterentwickeln
  • Leistungsindikatoren weiterentwickeln
  • Geschäftsprozesse entwickeln
  • Operative Systeme für die Lieferkette entwickeln
  • Betriebliche Effektivität und Effizienz steigern
  • Konforme Vertriebslösungen unterstützen
  • End-to-End-Logistikprozesse kontrollieren
  • Transportkosten kontrollieren
  • RSL-Team disziplinarisch führen
  • RSL-Team fachlich führen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP Key User
  • Sales & Distribution

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Family Support

  • Familienzeit

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmanagement

Mentorship & Coaching

  • Individuelle und strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • Persönliche Karrieregestaltung

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Entwicklung
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  • EUROAPI Germany GmbH

    Head of Supply Chain(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Frankfurt am Main
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    Full-timeOn-siteManagement
    Bad Homburg vor der Höhe
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    Logistic Lead(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Frankfurt am Main
  • Sun Chemical Corporation

    Teamleiter Logistik(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Frankfurt am Main
  • Sanofi-Aventis Deutschland GmbH

    Head of Order to Serve GSA MCO(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Frankfurt am Main
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