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JUJUMA Hotel KG

Guest Relation Agent(m/w/x)

Konstanz
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Herzlicher Empfang und Betreuung von Gästen im modernen Hotel Das RIVA am See. Erfahrung in vergleichbarer Position in der Hotellerie erforderlich. Trinkgeldbeteiligung und Mitarbeiterverpflegung.

Requirements

  • Kommunikations- und Organisationstalent
  • Erfahrung in vergleichbarer Position (Hotellerie)
  • Freude und Engagement bei der Arbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Hotellerie) wünschenswert
  • Kenntnisse Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse

Tasks

  • Gäste herzlich empfangen (check-in)
  • Gäste herzlich verabschieden (check-out)
  • Gäste während des Aufenthalts betreuen
  • Reservierungen annehmen und in Suite8 eingeben
  • Upselling und Cross-Selling betreiben
  • Telefonate annehmen
  • Anfragen per Mail bearbeiten
  • Kellnerabrechnungen verbuchen
  • Kassenführung und Kassenabschluss durchführen
  • Gästebeschwerden bearbeiten
  • System- und Stammdatenpflege durchführen
  • Gutscheine ausstellen und versenden
  • Bei Krankheitsfällen im Nachtdienst einspringen
  • An abteilungsinternen Schulungen und Meetings teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Oracle Hospitality Suite8
  • MS Office

Benefits

More Vacation Days

  • Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag

Bonuses & Incentives

  • Trinkgeldbeteiligung

Other Benefits

  • Moderne Arbeitskleidung
  • Personalunterkünfte

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterverpflegung

Family Support

  • Family & Friends Raten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Team Events

  • Mitarbeiterfeiern
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