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JU
JUFA Hotels Deutschland GmbH
7d ago

Front Office Manager(m/w/x)

Meersburg
from 2,900 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du den gesamten Empfangsbereich und führst das Team souverän an. Du sorgst für einen erstklassigen Gästeservice und stellst reibungslose Abläufe im Hotelalltag sicher.

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Requirements

  • •Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss mittlerer/höherer berufsbildender Schule
  • •Berufserfahrung an der Rezeption
  • •Idealerweise Berufserfahrung mit einer Reservierungssoftware
  • •Freude am direkten Gästekontakt und Telefonkontakt
  • •Gute EDV-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Freude am Umgang mit Menschen und Teamarbeit
  • •Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Motivation
  • •Professionalität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Organisation und Abläufe am Empfang leiten
  • •Empfangsteam fachlich und disziplinarisch führen
  • •Gäst:innen professionell empfangen, beraten und betreuen
  • •Personalplanung, Einarbeitung und Schulungen durchführen
  • •Urlaubsplanung für das Team erstellen
  • •Gästekontakt pflegen und die Telefonzentrale unterstützen
  • •Reklamationsmanagement professionell handhaben
  • •Tages- und Monatsabschlüsse der Abteilung begleiten
  • •Im Bereich Reservierung aktiv mitwirken
  • •Zimmerverteilung optimal steuern
  • •Als zentrale Ansprechperson für Gästewünsche agieren
  • •Rechnungen erstellen und die Kasse führen
  • •Eng mit Housekeeping, Haustechnik und Küche zusammenarbeiten

Tools & Technologies

Reservierungssoftware

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Sonntagszuschläge
  • •Weihnachtsgeld
  • •Sonntagszuschlag von 25%
  • •Nachtzuschlag von 30%

Bonuses & Incentives

  • •Umsatz-Provision

More Vacation Days

  • •Ein Wochenende garantiert frei

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Elektronische Zeiterfassung

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreies Essen

Corporate Discounts

  • •Urlaubsrabatte
  • •Family & Friends Rabatte
  • •Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen
  • •my JUFA App

Company Bike

  • •JobRad Partner

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Team Events

  • •Team-Events und Ausflüge

Learning & Development

  • •Weiterbildung und Talenteprogramm
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