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GC
GCH Hospitality GmbH
6mo ago

Front Office Manager(m/w/x)

Offenburg
Full-timeOn-siteManagement

Description

Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Empfangsbereich. Dabei kümmerst du dich um die Dienstplanung, betreust die Gäste und wertest deren Feedback aus, um die Abläufe zu optimieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • •Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
  • •Idealerweise Erfahrung in leitender Position
  • •Ausgeprägte Gastgebermentalität
  • •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • •Organisationstalent
  • •Teamführungskompetenz
  • •Sicheres Auftreten in stressigen Situationen
  • •Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Weitere Sprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Front Office Team leiten
  • •Dienstpläne erstellen und optimieren
  • •Gäste individuell betreuen
  • •Telefonbetreuung und Reservierungen annehmen
  • •Post annehmen und Weckrufe durchführen
  • •Gästefeedback auswerten und Maßnahmen ableiten
  • •Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
  • •Eng mit anderen Bereichen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

Opera

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge ab 13. Monat

Learning & Development

  • •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte in Hotels
  • •Corporate Benefits für Shopping

Free or Subsidized Food

  • •50% Ermäßigung in Restaurants

Bonuses & Incentives

  • •Prämie für Mitarbeiterwerbung

Team Events

  • •Firmenfeiern und Teamevents

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
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