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JU
JUMA Hotel KG
yesterday

Front Office Manager(m/w/x)

Konstanz
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle leitest du das Front-Office-Team und stellst durch Schulungen sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft erstklassige Servicequalität am See sicher. Du koordinierst Abläufe von der Dienstplanung bis zum Kassenabschluss.

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Requirements

  • •Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und Führungserfahrung
  • •Charmanter Gastgeber
  • •Kommunikationsstärke, Führungsstärke und persönliche Einsatzbereitschaft
  • •Sozialkompetenz
  • •Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • •Freude an Hotellerie und internationalen Gästen
  • •Teamfähigkeit und Leidenschaft als Gastgeber
  • •Hohe Gäste- und Serviceorientierung
  • •Mitarbeiterorientierung und Qualitätsdenken
  • •Zuverlässigkeit, Loyalität, Diskretion und Flexibilität

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Front-Office-Mitarbeiter:innen organisieren, leiten und kontinuierlich schulen
  • •Hohe Service- und Qualitätsstandards sicherstellen und einhalten
  • •Verantwortung als Manager on Duty übernehmen
  • •Das Front-Office-Team aktiv im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Hotelauslastung durch gezielten Zimmer-Upsell optimieren
  • •Gästebeschwerden professionell bearbeiten
  • •Neue Mitarbeiter:innen einstellen sowie Beurteilungs- und Mitarbeitergespräche führen
  • •Dienstpläne für das Team erstellen
  • •Technische Mängel als erste Anlaufstelle aufnehmen
  • •Notwendige Bestellungen eigenständig durchführen
  • •Tagesabschlüsse, Abrechnungen und relevante Reports kontrollieren
  • •Kassenführung eng mit der Buchhaltung abstimmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Bonuses & Incentives

  • •Trinkgeldbeteiligung

Modern Office

  • •Bequeme, moderne Arbeitskleidung

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterverpflegung

Other Benefits

  • •Personalunterkünfte

Family Support

  • •Family & Friends Raten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Team Events

  • •Mitarbeiterfeiern
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