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VA
Van der Valk Deutschland
6mo ago

Front Office Manager(m/w/x)

Linstow
Full-timeOn-siteManagement

Description

Du unterstützt den OM-Manager bei der Planung und sorgst für einen reibungslosen Empfangsablauf. Außerdem erstellst du Dienstpläne, führst und schulst Servicemitarbeiter und kümmerst dich um die Kontakte zu Gästen und Kunden.

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Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als HOFA idealerweise
  • Mehrjährige Erfahrungen im diesem Bereich
  • Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und anzuleiten
  • Gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
  • Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit
  • Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Belastbarkeit und Vorbildwirkung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Engagement und Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Loyalität
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Veränderungsbereitschaft im Hinblick auf neue Prozesse
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • OM Manager bei der Planung unterstützen
  • Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
  • Dienstpläne erstellen
  • Hotelinterne Standards umsetzen und kontrollieren
  • Professionelles Beschwerde- und Konfliktmanagement durchführen
  • Regelmäßige Kommunikation mit relevanten Abteilungen pflegen
  • Servicemitarbeiter führen und schulen
  • Auszubildende schulen und überwachen
  • Handbücher und Standards pflegen
  • Gängige Rezeptionsaufgaben erledigen
  • Gäste- und Kundenkontakte ausbauen und pflegen
  • Mit dem Buchungssystem APMA arbeiten
  • Korrespondenz zu Rezeptionsaufgaben erledigen

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Mitarbeit in traditionsreichem Familienunternehmen

Other Benefits

  • einzigartige Kombination aus Resort, Hotel und Eventlocation
  • digitale/mobile Zeiterfassung

Job Security

  • langfristige und ganzjährige Anstellung in Vollzeit

Additional Allowances

  • Sonn- und Feiertagszuschläge

Diverse Work

  • verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Snacks & Drinks

  • Personalverpflegung inkl. Getränke

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei Freizeitangeboten
  • attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb der Hotelgruppe
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