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AC
AccorHotel
22d ago

Front Office Clerk/Reception Agent/Empfangsmitarbeitende(m/w/x)

Oberding
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und sorgst dafür, dass der Aufenthalt vom Check-in bis zum Check-out reibungslos verläuft. Du kümmerst dich um die Kassenführung, nimmst Reservierungen entgegen und trägst aktiv zur Gästezufriedenheit bei.

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Requirements

  • •Erfahrung an der Rezeption oder frisch aus der Ausbildung
  • •Kreativität und Innovationsgeist
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Umgang mit Gästen, Organisation und Flexibilität
  • •Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Internationale Gäste begrüßen und betreuen
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Kassenführung und Qualitätssicherung übernehmen
  • •Individualreservierungen annehmen
  • •Gästezufriedenheit durch authentische Gastorientierung fördern
  • •Verwaltungsaufgaben im Sinne der Gäste priorisieren
  • •Qualitative und quantitative Hotelziele unterstützen
  • •Probleme erkennen und selbstständig lösen
  • •Schichtkontrolle durchführen
  • •Kreditkartenabrechnung verantworten
  • •Informative Übergaben mit Kollegen gestalten
  • •Gruppenrechnungen bearbeiten
  • •Archivierungen durchführen
  • •Unterstützung bei der Inventur leisten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterpreise in ACCOR Hotels

Other Benefits

  • •Engagement für Diversity & Inclusion
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