ARCOTEL HafenCity Dresden
Night Audit Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
from 2,410 - 2,500 / month
Dresden
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ARARCOTEL HafenCity Dresden
Front Office Agent(m/w/x)
Dresden
from 2,410 - 2,500 / month
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Als erstes Gesicht des Hotels bereitest du Gäst:innen einen herzlichen Empfang. Du meisterst den Spagat zwischen kompetenter Beratung, Upselling und präziser Buchhaltung für einen erstklassigen Service.
Requirements
- Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
- Erfahrung im Empfangsbereich oder Kundenservice von Vorteil
- Grundkenntnisse in Buchungssystemen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Genauigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Check-in und Check-out korrekt und freundlich durchführen
- Gäst:innen kompetent beraten und informieren
- Wünsche flexibel aufnehmen und umsetzen
- Kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement übernehmen
- Gästeeigentum sicher verwahren oder versenden
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit wahren
- Vorgaben der DSGVO strikt einhalten
- Kasse korrekt führen
- Rechnungen ordnungsgemäß legen
- Stornierungen und No-Shows melden
- Shop- und Zusatzumsätze korrekt verbuchen
- An- und Abreisekontrolle aller Gäst:innen durchführen
- Zimmer-Upselling und F&B-Cross-Selling aktiv betreiben
- Walk-ins professionell abwickeln
- Sauberkeit im eigenen Aufgabengebiet sicherstellen
- Professionelle interne Kommunikation pflegen
- Bei Reservierungs- und Sales-Anfragen kompetent beraten
- Reibungslosen Informationsaustausch zwischen Abteilungen gewährleisten
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
ProtelMewsMS OfficeE-MailKassensysteme
Benefits
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage
Competitive Pay
- •Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- •Prämienregelung
- •Jubiläumsprämie
- •Prämienprogramm "bring a friend"
Additional Allowances
- •Zuschlag bei Feiertagstätigkeit
Informal Culture
- •Motiviertes und professionelles Team
Career Advancement
- •Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- •Fahrtkostenübernahme für öffentlichen Nahverkehr
Free or Subsidized Food
- •Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Team Events
- •Überraschungen zu besonderen Anlässen
- •Sommerfest
- •Weihnachtsfeier
Other Benefits
- •Sonderkonditionen für Übernachtung
Corporate Discounts
- •Sonderkonditionen für F&B
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ARCOTEL HafenCity Dresden and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Halbersbacher Hospitality Group
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorDresden - Findehotelpersonal GmbH
Rezeptionist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDresden - Motel One
Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDresden - Findehotelpersonal GmbH
Rezeptionist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLohmen
ARARCOTEL HafenCity Dresden
Front Office Agent(m/w/x)
Dresden
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Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Als erstes Gesicht des Hotels bereitest du Gäst:innen einen herzlichen Empfang. Du meisterst den Spagat zwischen kompetenter Beratung, Upselling und präziser Buchhaltung für einen erstklassigen Service.
Requirements
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Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
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Benefits
More Vacation Days
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Additional Allowances
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Informal Culture
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Public Transport Subsidies
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Free or Subsidized Food
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Team Events
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About the Company
ARCOTEL HafenCity Dresden
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ARCOTEL HafenCity Dresden bietet erstklassigen Service für Gäste während der Nachtstunden und sorgt für einen sicheren und gastfreundlichen Hotelbetrieb.
Not a perfect match?
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