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BO
Borealis Hotel Group
22d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Front Office Agent:in sorgst du dafür, dass Gäste herzlich empfangen werden und ihren Aufenthalt genießen. Du kümmerst dich um den Check-in und -out, berätst die Gäste und bringst Ideen ein, um die Zufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera von Vorteil
  • •Empathie, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, gastorientiertes Denken und Handeln
  • •Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Check-in und -out durchführen
  • •Gäste betreuen und beraten
  • •Marriott Standards einhalten
  • •Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen
  • •Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen
  • •Operative und administrative Tätigkeiten ausführen

Tools & Technologies

Buchungssystem Opera

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • •Übertariflicher Urlaub
  • •Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Public Transport Subsidies

  • •Fahrkartenzuschuss für den ÖVPN

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkmöglichkeit

Team Events

  • •Mitarbeitenden- und Teambuildingevents

Learning & Development

  • •Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten
  • •Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops

Other Benefits

  • •Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm

Informal Culture

  • •Gelebte Du-Kultur

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke
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