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LÉ
LÉGÈRE HOTELS
3mo ago

Front Office Agent(m/w/x)

Taunusstein
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Description

Als Front Office Agent:in bist du die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst mit Professionalität und Freundlichkeit für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Dein Alltag umfasst den Empfang, Check-in und Check-out sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen.

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Requirements

  • •Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung
  • •Freude am Gästekontakt
  • •Organisationstalent
  • •Serviceorientierung
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
  • •Gepflegtes, professionelles Auftreten
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
  • •Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäste professionell empfangen, betreuen und verabschieden
  • •Check-in und Check-out durchführen, inklusive Rechnungslegung und Kassenführung
  • •Reservierungen annehmen und bearbeiten sowie Gästekorrespondenz führen
  • •Telefonzentrale bedienen und Anfragen weiterleiten
  • •Gästewünsche, Reklamationen und Auskünfte bearbeiten
  • •Eng mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
  • •Gästedatenbank pflegen und im administrativen Bereich unterstützen

Tools & Technologies

Hotelsoftware-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Sonderurlaubstage

Bonuses & Incentives

  • •Überdurchschnittliche Leistungsprämie

Family Support

  • •Family & Friends-Raten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern

Company Bike

  • •Job-Bike-Leasing
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