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AT
ATLANTIC Hotel Frankfurt
3d ago

Front Office Agent / Empfangsmitarbeitender(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als erste Kontaktperson prägst du den Aufenthalt der Gäst:innen in diesem neuen Luxushotel. Du begleitest sie vom Check-in bis zur Abrechnung und sorgst für einen reibungslosen Service am Empfang.

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Requirements

  • •Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Hotelempfang
  • •Sicherer Umgang mit PC und MS-Office
  • •Idealerweise PROTEL Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • •Begeisterung für Service und Gästezufriedenheit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäst:innen beim Check-in und Check-out begleiten
  • •Gäst:innen während des Aufenthalts beraten und betreuen
  • •Kasse führen und abrechnen
  • •Rechnungen erstellen
  • •Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL abwickeln
  • •Täglichen Telefon- und E-Mail-Verkehr bearbeiten
  • •Telefonate annehmen und weiterleiten
  • •Organisatorische Aufgaben am Empfang übernehmen

Tools & Technologies

PCMS-OfficePROTEL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Additional Allowances

  • •Nachtzuschläge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
  • •Rabatte in den Restaurants

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • •Zwei garantierte Schulungen pro Jahr
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Team Events

  • •Teamevents

Snacks & Drinks

  • •Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser
  • •Kostenloses Obst

Informal Culture

  • •Gelebte Mitmachkultur
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