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DSDSV Air & Sea Germany GmbH

Freight Forwarder / Sea Freight Export(m/w/x)

Krefeld
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Abfertigung von Seefrachtexporten inklusive Frachtraumbuchung bei Reedereien und Subunternehmern. Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar erforderlich. DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad.

Requirements

  • Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder vergleichbar
  • Erfahrung in Seefrachtimporten
  • Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten, Service- und Kundenorientierung
  • Sicheres Zeitmanagement, Flexibilität, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Tasks

  • Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft optimieren
  • Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
  • Transportaufträge abfertigen und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
  • Länder- und kundenspezifische Vorschriften beachten
  • Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung erstellen
  • Alle freigegebenen Applikationen für die Seefracht korrekt nutzen
  • Operative Kundenanfragen bearbeiten und Unregelmäßigkeiten und Reklamationen klären
  • Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe durchführen
  • Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien übernehmen
  • Vorgegebene Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs einhalten/beachten
  • Kundenspezifische IOPs und SOPs erstellen und unterstützen
  • Transportaufträge eigenständig abrechnen und eingehende Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien bearbeiten
  • Kundenbeziehungen auf- und ausbauen
  • Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben und Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen, in Abstimmung durchführen
  • Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams durchführen
  • Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten erledigen
  • DSV-Verhaltenskodex einhalten
  • Diverse IT-Systeme im Bereich Process an People Services weiterentwickeln und nutzen
  • Definierte SLAs und KPIs für den eigenen Bereich einhalten und entwickeln
  • Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen übernehmen
  • Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen übernehmen
  • Arbeitsvertragliche Dokumente, Zeugnisse und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien erstellen
  • An Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation mitarbeiten
  • Stakeholder zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios beraten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Company Bike

  • Jobrad

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlungen

Healthcare & Fitness

  • Krankenzusatzversicherung

Ergonomic Workplace

  • Bildschirmarbeitsbrillen

Learning & Development

  • Umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Plan
  • Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
  • E-Learnings
  • Talents@DSV Personalentwicklungsprogramme
  • Zugeschnittene Personalentwicklungsprogramme

Informal Culture

  • Engagiertes und motiviertes Team
  • Flache Organisationsstrukturen
  • Offene Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Transparente Gleitzeitregelung
  • Option auf mobiles Arbeiten
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