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DSDSV Air & Sea Germany GmbH

Customer Service Specialist, DSV Parcel(m/w/x)

Krefeld
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Organisation von Transporten über eigene Versandsoftware für einen globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Sachbearbeitung erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung (Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar)
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an der Speditionsbranche
  • Hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gutes Zeitmanagement
  • Organisatorisches Feingefühl

Tasks

  • Kundenservice per Telefon und E-Mail leisten
  • Transporte über eigene Versandsoftware organisieren
  • Dienstleister aus KEP, Overnight, On-Board-Kurier und Direktfahrten kontaktieren
  • Eingangsrechnungen prüfen und buchen
  • Kundenabrechnungen erstellen, inklusive Reklamationsbearbeitung
  • Preiskalkulationen für Ad-hoc-Anfragen erstellen
  • Versandpapiere erstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Gruppenunfallversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Company Bike

  • Jobrad

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlungen

Healthcare & Fitness

  • Krankenzusatzversicherung

Ergonomic Workplace

  • Bildschirmarbeitsbrillen

Mentorship & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan

Informal Culture

  • Engagiertes und motiviertes Team
  • Flache Organisationsstrukturen
  • Offene Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Transparente Gleitzeitregelung
  • Option auf mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
  • E-Learnings
  • Talents@DSV Personalentwicklungsprogramme
  • Zugeschnittene Personalentwicklungsprogramme
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