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adidas
2mo ago

Floor Manager(m/w/x)

Wolfsburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als Floor Manager:in bist du verantwortlich für das Erreichen der KPIs deines Bereichs und das Schaffen eines einzigartigen Einkaufserlebnisses. Du koordinierst dein Team, coachst es und sorgst für ein sicheres sowie ansprechendes Einkaufsumfeld, während du aktiv die Verkaufszahlen steigerst.

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Requirements

  • •Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
  • •Englisch in Wort und Schrift
  • •IT Grundkenntnisse
  • •Einzelhandelsausbildung
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel
  • •Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse
  • •Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreichen oder übertreffen
  • •Teammitglieder koordinieren, um ein optimales Gleichgewicht zwischen Service und Store-Abläufen herzustellen
  • •Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich kontrollieren und coachen
  • •Ressourcen im Verantwortungsbereich einteilen und Abläufe organisieren
  • •Entscheidungen innerhalb des Verantwortungsbereichs auf Basis von Retail KPIs treffen
  • •Betriebsergebnisse verfolgen und Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität und Effizienz einleiten
  • •Als Vorbild für Customer Service agieren und Verkäufe ankurbeln
  • •Team aktiv leiten und koordinieren, um die Bedienung aller Kunden sicherzustellen
  • •Erwartungen der Kunden verstehen und Team entsprechend trainieren
  • •Fortgeschrittenes Know-how nutzen, um Verkäufe und Kundenloyalität zu steuern
  • •Teammitglieder über Basic Core und saisonale Produkte führen und trainieren
  • •Ein ansprechendes Einkaufsumfeld durch Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards schaffen
  • •Sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrechterhalten
  • •Verluste durch Schadensverhütungsprozesse minimieren
  • •Recruitment, Onboarding, Training und Weiterentwicklung des Store Teams unterstützen
  • •Menschen im Verantwortungsbereich coachen, motivieren und inspirieren
  • •Aktiv mit anderen zusammenarbeiten und beste Verkaufspraktiken weitergeben
  • •Lernbereitschaft signalisieren und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen
  • •Kunden aktiv bzgl. NPS ansprechen und NPS Callbacks durchführen
  • •Kunden über Endless Aisle informieren und Tablet für Produktbeschreibungen nutzen
  • •Neue Onlinebestellungen für Click & Collect überwachen und ausgeben
  • •Neue Onlinebestellungen für Ship from Store überwachen und versenden
  • •Feedbackgespräche führen
  • •Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit vertreten

Languages

German – Native

English – Business Fluent

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