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RERent Awesome People GmbH

Empfangskraft(m/w/x)

Baunatal
Full-timeOn-siteExperienced

Koordination von Gästebedürfnissen und Optimierung von Front/Back-Office-Prozessen in einem Dienstleistungsunternehmen. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbar
  • Idealerweise Erfahrung im Hotel- oder medizinischen Umfeld
  • Erfahrung in Praxis am Empfang
  • Idealerweise Erfahrung als Empfangskraft
  • Vertrautheit mit typischen Aufgaben als Empfangskraft
  • Umgang mit EDV und Hotelsoftwaresystemen
  • Effektive Nutzung moderner Technologien
  • Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Teamfähigkeit
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Freundliches Auftreten
  • Engagement
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Access
  • Outlook
  • Publisher
  • OneNote
  • Büro- und Verwaltungsarbeiten
  • Reservierung (Hotel/Gastronomie)
  • Gästebetreuung
  • Erteilung von Auskünften
  • Hotelempfang
  • Telefondienst
  • Reklamationsbearbeitung
  • Pförtnertätigkeit
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Kunden- und Besucherempfang
  • Postbearbeitung
  • Microsoft Office
  • Visualisierung (DV)

Tasks

  • Als zentrale Ansprechperson für Gäste und Abteilungen fungieren
  • Bedürfnisse von Gästen und Tagungsteilnehmenden koordinieren
  • Reibungslosen Ablauf sicherstellen
  • Prozesse im Front und Back Office optimieren
  • Aufgaben gemeinschaftlich erledigen
  • Wohlbefinden der Gäste steigern
  • Gästefeedback zur Serviceverbesserung nutzen
  • Reservierungsbestätigungen verfassen
  • Anfragen professionell und zeitnah bearbeiten
  • Einsatz von PMS und Channelmanager unterstützen
  • Abläufe effizient gestalten
  • Eng mit anderen Hotelbereichen kooperieren
  • Gästebetreuung sicherstellen
  • Zahlungsabwicklung unterstützen
  • Rechnungserstellung unterstützen
  • Kassenführung unterstützen
  • Büro- und Verwaltungsarbeiten durchführen
  • Auskünfte erteilen
  • Telefondienst leisten
  • Reklamationen bearbeiten
  • Besucherempfang durchführen
  • Postbearbeitung übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • EDV
  • Hotelsoftwaresystemen
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Access
  • Outlook
  • Publisher
  • OneNote
  • Microsoft Office

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkplätze
  • Nutzung unserer E-Ladestationen

Other Benefits

  • Arbeitskleidung wird gestellt

Bonuses & Incentives

  • Gewinnbeteiligung

Corporate Discounts

  • Freizeit zu günstigen Konditionen
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