Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
CHCH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd.

e-Channels Service Centre 1st Level Front & Client Advisor(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteExperienced
Apply now

Betreuung von Private Banking Kund:innen und Vermögensverwalter:innen zu e-Channels Tools. Mehrere Jahre Erfahrung als 1st Level Call Agent bei Finanzdienstleister oder im Private Banking erforderlich. Mündliche und schriftliche Anfragen in Deutsch, Englisch und Spanisch beantworten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Lehre, vorzugsweise bei einer Bank, oder Matura
  • Gute Bankfachkenntnisse, Interesse und Verständnis für Finanzprodukte
  • Mehrere Jahre Erfahrung als 1st Level Call Agent bei Finanzdienstleister oder im Private Banking
  • Stilsicheres Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, vorzugsweise Italienisch, Spanisch und/oder Französisch
  • Kommunikationstalent, sichere Gesprächsführung, Meisterung von Konfliktsituationen, gezielte und effiziente Gesprächsführung
  • Bereitschaft für Arbeit im Schichtbetrieb
  • Anwenderkenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MAC OS
  • Online und technische Affinität, allgemeines technisches Verständnis
  • Akkurate und effiziente Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Fähigkeit unter Druck zu arbeiten
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf interne und externe Kunden

Tasks

  • Private Banking Kund:innen und Vermögensverwalter:innen zu e-Channels Tools betreuen
  • Mündliche und schriftliche Anfragen in Deutsch, Englisch und Spanisch beantworten
  • Anfragen in Italienisch und Französisch beantworten (bevorzugt)
  • Probleme analysieren und lösen
  • Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
  • Anfragen und Pendenzen im Ticketing-System tagfertig verwalten
  • Service Centre Prozesse optimieren und weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • High school diploma

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent
  • Italian – Basic
  • Spanish – Basic
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • Microsoft Betriebssystemen
  • MAC OS
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in ZürichView all
  • TP Deutschland

    Call Center Agent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Zürich
    from CHF 51,825 / year
  • 100 Banque Lombard Odier & Cie SA

    Private Banking Assistant(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Zürich
  • Swissquote

    Client Service Representative - BTA(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Dübendorf
  • CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd.

    Specialist Business Front Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Zürich
  • CH10 - BJB Bank Julius Baer & Co. Ltd.

    Specialist Business Front Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Zürich
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes