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SI
SIXT
6d ago

Duales Studium Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

München
Full-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In diesem dualen Studium gestaltest du das Kundenerlebnis eines globalen Mobilitätsanbieters mit, indem du Feedback analysierst, Prozesse optimierst und datenbasierte Strategien für das Management entwickelst.

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Requirements

  • •Abitur oder baldiger Abschluss
  • •Einreichung von Schulabschlusszeugnis oder Notenübersicht
  • •Interesse an der digitalen Wirtschaft
  • •Schülerpraktikum oder Nebenjobs von Vorteil
  • •Analytisches Denkvermögen
  • •Erste Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel)
  • •Offenheit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Leidenschaft für Kundenerlebnisse, Daten und Prozesse
  • •Neugier, Engagement und Veränderungsbereitschaft
  • •Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

High school diploma
OR
Compulsory education
OR
Currently in higher education

Tasks

  • •An spannenden Projekten aktiv mitarbeiten
  • •Einflussreiche Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung übernehmen
  • •Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
  • •Kundenerlebnis und Abläufe bei Operations-Teams kennenlernen
  • •Maßnahmen zur Customer Experience planen und analysieren
  • •Operative Leistungsverbesserungen aktiv umsetzen
  • •Standardarbeitsanweisungen und Governance-Strukturen weiterentwickeln
  • •Globales Kundenfeedback analysieren und Dashboards erstellen
  • •Maßnahmen aus Kundenrückmeldungen für Geschäftsbereiche ableiten
  • •Initiativen zur Verkaufsperformance und Kundenzufriedenheit unterstützen
  • •Datenbasierte Empfehlungen und Entscheidungsvorlagen entwickeln

Tools & Technologies

MS OfficeExcel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher Mobilitätszuschuss

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Workation & Sabbatical

  • •Praxisphase im Ausland

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring und Trainings

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf SIXT-Produkte
  • •Exklusive Partner-Deals

Company Vehicle

  • •Fahrzeugleasing-Angebote

Healthcare & Fitness

  • •Modernes SIXT Fitnessstudio

Team Events

  • •Vielfältige Freizeitangebote

Other Benefits

  • •Gaming-Bereich
  • •SIXT-Chor

Free or Subsidized Food

  • •Hochwertiges Mitarbeiterrestaurant

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Social Impact

  • •Bezahlter Tag für Ehrenamt
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