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HEHermes Germany GmbH

Director Customer IT(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement
AI/ML

Customer-facing IT landscapes for logistics provider, driving customer experience improvements. Extensive leadership experience in IT required. Employee discounts within Otto Group.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
  • Langjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld (Logistik, E-Commerce, Dienstleistung)
  • Profi in Gestaltung/Steuerung Customer-facing IT-Landschaften
  • Vertrautheit mit und aktive Anwendung von Agile Methoden/Frameworks (Scrum, Kanban)
  • Ausgeprägte analytische Kompetenz, strategisches Denkvermögen, Kundenorientierung
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, Fähigkeit komplexe Sachverhalte darzustellen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Langjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld (Logistik, E-Commerce, Dienstleistung)
  • Profi in Gestaltung/Steuerung Customer-facing IT-Landschaften
  • Ausgeprägte analytische Kompetenz, strategisches Denkvermögen, Kundenorientierung
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, Fähigkeit komplexe Sachverhalte darzustellen

Tasks

  • Customer-IT-Strategie definieren und verantworten
  • Innovative IT-Lösungen entwickeln
  • Implementierung von IT-Lösungen leiten
  • Customer Experience verbessern
  • Team von IT-Expert:innen führen, inspirieren und entwickeln
  • Kultur der Agilität, Innovation und Exzellenz fördern
  • Skalierbare, resiliente und zukunftssichere IT-Architektur sicherstellen
  • Kundenrelevante Systeme gestalten
  • Neue Technologien evaluieren
  • Eng mit Fachbereichen zusammenarbeiten
  • Anforderungen der Fachbereiche verstehen
  • Fachbereiche proaktiv beraten
  • Digitalisierung kundennaher Prozesse vorantreiben
  • Budgetverantwortung für die Abteilung tragen
  • Effizienten Einsatz von Ressourcen sicherstellen
  • Optimierungspotenziale in IT-Prozessen identifizieren
  • Optimierungspotenziale in IT-Services identifizieren
  • Umsetzung von Optimierungspotenzialen konsequent durchführen
  • Höchste Qualitätsstandards sicherstellen
  • Höchste Performance sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Web-Technologien
  • Mobile App Development
  • CRM-Systeme
  • KI
  • Cloud-Native-Architekturen
  • Scrum
  • Kanban

Benefits

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter*innen Rabatte im Otto Konzern
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  • Hermes Germany GmbH

    Senior IT Project Lead(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg
  • Hermes Germany GmbH

    Director Business Controlling(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeManagement
    Hamburg
  • Dataport AöR

    Entwicklungsleitung länderübergreifende Kundenkooperation(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale)
  • ALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG

    Abteilungsleitung IT(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Hamburg
  • Deutsche Telekom MMS GmbH Jobportal

    Senior IT-Projektleiter/ Program Manager Digitalisierung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
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