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BRbrandung GmbH

Director Client Services(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

In dieser Rolle entwickelst du die Client Services strategisch weiter, indem du Teams führst, das Bestandskundengeschäft ausbaust und als Sparringspartner:in für wichtige Kund:innen agierst.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Client Services, Account Management oder Sales
  • Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung und Freude an Personalentwicklung
  • Erfahrung mit digitalen Projekten und digitalen Geschäftsmodellen
  • Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten
  • KI-Kompetenz und Erfahrung mit gängigen KI-Tools
  • Unternehmerisches Mindset, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Tasks

  • Client-Services-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • Bestandskundenstrategie zum Ausbau der Kundenbeziehungen steuern
  • Neukundengewinnung von der Lead-Qualifizierung bis zum Abschluss verantworten
  • Marketingaktivitäten und Partnermanagement übergeordnet steuern
  • Als Sparringspartner:in für strategisch relevante Kund:innen agieren
  • Eskalationsmanagement bei wichtigen Kundenprojekten übernehmen
  • Eng mit Geschäftsführung und Führungskräften zusammenarbeiten

Work Experience

7 - 10 years

Education

Bachelor's degreeORMaster's degree

Languages

GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

KI-Tools

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexibles Home Office

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Leadership-Entwicklung

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Projekte

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Club

Free or Subsidized Food

  • Tägliches Mittagessen
  • Eigener Koch

Modern Equipment

  • Freie Hardwarewahl

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Schreibtische

Modern Office

  • Mobile Arbeitsflächen
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